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餐具们的表演会
餐具们的表演会
作文网
一天晚上,人们都睡着了,我突然听见餐具在动。走进厨房,看见餐具们正在参加表演会,碗、盘子、叉子、碟子正在赶来,叉子气喘吁吁地说:“干什么啊!”筷子兴奋地笑道:“今天晚上有一场精彩的表演会。”大家异口同声地说:“开表演会大家真高兴!”
演出开始了,碗、盘子、叉子、碟子,自己各自坐在自己的位子上,主持人筷子先生和勺子女士闪亮登场,筷子洪亮地说:“今天是一个特殊的节日,我们今天将开一个别开生面的晚会。第一位是我们的碗先生,第二位是我们的盘子女士,第三位是我们的叉子小姐,第四位是我们的碟子先生。”大家都欢呼着。勺子女士高兴地说:“有请碗先生为我们来魔术表演,大家热烈欢迎!”。碗先生把牌放在桌子上,一阵乱搅,飞快地洗牌,之后背向牌面随便地抽出了一张牌,他很自信地说:“这张是红桃K。”真的是红桃K,大家热烈掌声。碗把自己关在一个格子的箱子里,令人用几把又长又锋利的刀左右前后猛刺,碗出来时什么事都没有,毫发无伤,大家都看呆了,发出惊呼的尖叫声;第二位是盘子女士,来一段歌曲,首先餐具们都没怎么注意,他们越听越入迷,完全陶醉了;第三位是叉子小姐表演一段舞,她左一旋右一转,像个花蝴蝶翩翩起舞,舞姿真是美极了,就像花仙子;最后一位就是碟子先生,他的绝招就是高级跳下,他站在桌子上,猛的跳下,并在地上滚了几个滚,居然一点事儿都没有,真绝!
演出结束,主持人高兴地说:“感谢各位演员的精采表演,感谢大家的光临,女士们、先生们、朋友们,再见!”散场后,餐具们各自回到自己的岗位,我也退出会场,不料与调皮的碟子撞了个满怀,一惊,醒了,原来是一场有趣的梦。
2007-8-10
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酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店
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