TS16949質量手册参考文件.doc

河北省景县澳华精密机械有限公司 AH ISO/TS16949：2002 质量手册 QUALITY MANUAL 受控状态： 编 号：Q1/AH—TS001 版 本：0/A 编 制：技术部 审 核：马立国 批 准：贾连武 发往部门： 发放编号： 生效日期：2007年11月8日 ISO/TS16949：2002质量体系文件 编辑委员会 主 任：贾连武 副主任：马立国 成 员：李 勇、吴庆瑞、张龙军 咨 询：陈国 签名表： 贾连武 马立国 李 勇 吴庆瑞 张龙军 0.1 发布令 发布令 本手册是依据ISO/TS16949:2002《质量管理体系----汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求》技术规范编制的质量管理体系大纲，它阐述了澳华公司的质量方针、质量目标并对质量管理体系的过程、过程之间的顺序和相互作用进行了描述。本手册是澳华公司质量管理体系运行的基本准则，也是澳华公司对所有顾客的承诺，遵循本手册是澳华公司每个员工应尽的责任。 总经理：贾连武 2007年11月8日 0.2 澳华公司概况： 河北省景县澳华精密机械有限公司，公司固定资产000万元。公司具有先进的工艺手段和生产设备，拥有等生产及检测设备十台套；主要产品为汽车，具有广阔的发展前景。 公司法定代表人：贾连武 单位名称：河北省景县澳华精密机械有限公司 地 址：河北省衡水市景县龙华镇工业开发区 电 话：0318-41 传 真：0318-49 邮政编码：0511 E----mail：met 0.3 目 录 章节号 标题 页号 0.1 发布令 1 0.2 公司概况 2 0.4 手册的管理 4 0.5 质量方针发布令 5 0.6 质量方针和质量目标 8 0.7 管理者代表委任书 9 0.8 顾客代表委任书 10 1 范围和适用领域 11 2 引用标准 11 3 术语和定义 12 4 质量管理体系 13 4.1 总要求 13 4.2 文件要求 17 5 管理职责 20 5.1 管理承诺 20 5.2 以顾客为关注焦点 20 5.3 质量方针 20 5.4 策划 21 5.5 职责、权限与沟通 22 5.6 管理评审 25 6 资源管理 26 6.1 资源提供 26 6.2 人力资源 26 6.3 基础设施 27 6.4 工作环境 28 7 产品实现 29 7.1 产品实现的策划 29 7.2 与顾客有关的过程 29 7.3 设计和开发 31 7.4 采购 34 7.5 生产和服务提供 37 7.6 监视和测量装置的控制 41 8 测量、分析和改进 44 8.1 总则 44 8.2 监视和测量 44 8.3 不合格品控制 47 8.4 数据分析 48 8.5 改进 49 附录一 澳华公司组织机构图 51 附录二 澳华公司各部门职责分配表 52 附录三 澳华公司程序文件一览表 53 附录四 质量手册更改记录表 54 附录五 澳华公司质量体系过程图 55 附录六 公司各过程——与TS各条款对应关系图 56 0.4手册的管理 1 总则 《质量手册》是为保证公司有效地开展质量活动，提供统一的标准和行为准则，是澳华公司质量工作的纲领性文件，须实施规范管理。 2 职责 2.1 质量手册由管理者代表审核、总经理批准发布。 2.2 技术部是公司质量手册的归口管理部门，负责手册的编写、发放、修订和换版工作。 3 控制程序 3.1 《质量手册》分受控和非受控两类。 3.1.1 受控类：发放对象为公司相关职能部门负责人员，公司领导、体系覆盖部门领导和其它有关人员以及第三方审核人员。手册持有者必须履行签收手续并承担保管和保密责任，其发放由技术部备案。 3.1.2 非受控类：发放对象为公司外部有关单位，不受文件更改的控制，非受控手册的发放由技术部造册登记。 3.2 更改 3.2.1 当发生下列情况时，手册应作更改： a) 组织机构及其职能发生变动； b) 经营环境和产品结构发