微博营销，计划被上司否定之后…….docVIP

微博营销，计划被上司否定之后…… 　　小企业可以通过品类独占来保护自身的发展空间；大企业只有通过品类开放，众人拾柴火焰高，做大品类，才能实现自身的快速发展。而这其中的关键又是在品类开放的过程中切实构建起自身的竞争优势方能确保快速发展。 　　无论是品类细分还是开辟新品类，除了塑造品类的价值外，关键是要设计好品类内发展的借力点，否则的话企业短期内难以取得长足的发展。 　　上司意味深长地说：“专家说微博不能功利，少说产品，少做广告，可是你一天到晚家长里短，不敢正面涉及企业，那我们的方案又有多少意义呢？” 　　周一大早，小蔡兴致勃勃地敲开了顶头上司的房门。 　　“部长，我加班做了一份微博营销的计划，请您过目！” 　　老阮示意小蔡坐下，拿起小蔡的报告翻了一遍。从头到尾，神情寡淡，这让小蔡倍感意外。 　　“部长，您觉得这份报告还行吗？”小蔡惴惴不安地问道。 　　老阮沉吟片刻，问道：“你觉得按照你计划中的预算，能为企业带来什么呢？” 　　小蔡定了定神，答道：“一是能够为公司带来大量粉丝，增加知名度；二是有利于营销，提高销量；三是防范并且处理公关危机，传达正面信息。” 　　老阮倒上两杯茶，递给小蔡一杯，自己抿上一口，开口道：“你说的是标准答案，也是我们的期望，但真正做起来，恐怕事非所愿。” 　　小蔡瞪大了眼，等待上司的下文。 　　谁的话筒？ 　　“小蔡，咱们从微博的本质说起吧，你是如何理解微博的？” 　　“嗯，我认为，微博是具有开创性意义的，在互联网时代，它让每一个人都拥有发言权，每一个人都成为信息的发源者和传播者。这就像一个大广场，原本只有一个话筒，台上的人才有资格发言，台下的人只能听。现在，人人都有一个话筒，人人都既能听也能说。” 　　“比喻很形象。但是，当每一个人都有话筒的时候，如果所有的人都在说话，你认为谁讲的话才能被别人听到？” 　　“那，应该是音量大的吧？” 　　“对。事实上，微博就是为每个人安装了一个随身话筒，而且这个话筒用起来挺省事。但并不是说自从有了微博，网民才有机会发言。其实，更早之前的博客、论坛帖子都具备这个功能，微博只不过是形式的优化而己。”老阮站起身来，踱了两步继续说道：“当人人都拿着话筒讲话的时候，其实和人人都没有话筒结果是一样的，因为没有人听得清楚。真正能让人听见的还是那些音量大的，或者本身就是视觉聚焦点的。也就是说，到目前为止，微博产生的主要作用是为那些名人发了一支随身携带的话筒，让他们少一些对传统媒体的依赖，随时随地发出自己的声音。” 　　谁来评估？ 　　小蔡觉得脑袋被轻轻一撞：“那您是不是认为，微博并不会让普通人成名，只会让名人更有名？” 　　“我以为，如果没有特殊机缘，比如被名人或者媒体转播，普通人想通过微博成名是做不到的。” 　　“但是，大家都在说，微博能带来很多关注啊。” 　　“你得分析这些关注形成的路径和实质。有一种是明星式的企业，本身就有相当大量的用户群，所谓粉丝量只不过是符号化而已。也就是说，本身的关注度就是存在的，并不是因为开通微博而产生了这些关注度。其次，大量的迹象表明，屏幕上显示的粉丝数量根本不足以说明问题，绝大多数所谓关注、收听，只不过是网民随手一点而已，人家并没有真正地关注你。对绝大部分微博来说，所谓关注数量、收听数量、粉丝数量都不可当真。” 　　“那您认为，到底该如何评价微博的价值呢？”小蔡忍不住问道。 　　“我的答案很简单，促进销售。企业生存的根本是把你的产品卖出去，如果卖不了货，一切的品牌关注度、知名度、美誉度都是空谈。” 　　“但是，所有的微博营销书都在告诫，企业开微博，不能以销量来评价啊！” 　　“哼哼，”老阮从鼻子里喷一口气，“其实，这就是所谓微博营销专家的软肋，也是他们售卖微博营销的法宝――无法量化评估。传统的广告，至少还可以通过受众调查确认其传播效果，而微博营销，迄今为止还看不到一个评估标准。粉丝数量不算数、促进的销售额不作数，到底什么才算有效呢？说不清楚。企业花了钱，总得有一个考量的依据吧，如果无法衡量投入产出，那谁还敢花这个钱呢？” 　　“那，您是不是觉得我这个计划当中，也缺少效果评估标准这个环节？”小蔡问道。 　　“这不是你的问题，因为所有的人都不知道如何评估，所有的人都会用看将来看长期来回答。但这将来注定是一个不了了之的结果。我很现实，我的钱花下去，应该看到成效，至少要接到更多的消费者反馈，成交更多的订单，如果不知道能不能做到，这就比投广告更没把握。” 　　谁来听你？ 　　小蔡不禁又冒出但是：“但是，我确实看到一些案例，比如卖烤玉米的，网上卖书的，真的通过微博提升了销量啊。” 　　“是的，这正是我们要认真思考的关键问题。你说的案例我也看过，他们之所以成功，关键是能够用微博为客户提供价值。那个卖