經濟部「資訊業電子化AB計畫」-中央大學管理學院.doc

「d計畫效益評估」 研究報告 目　　錄 第一節　計畫背景與目標 1 一、前言 1 二、經濟部技術處D計畫 5 第二節　發展沿革與典範 9 一、物流發展沿革 9 二、典範 15 第三節　計畫體系個案 40 一、計畫綜合描述 40 第四節　D計畫綜合分析 105 一、e化功能 105 二、效益 109 三、BPR 110 四、KPI、擴散指標、及e化比率指標 111 第五節　結論與建議 118 一、結論 118 二、建議 121 圖表目錄 圖1.1：ABCDE計畫關聯【21】 2 圖1.2：CDE計畫推動範疇【34】 3 圖1.3：D計畫參與業者關係圖 5 圖1.4：D計畫資訊透通示意圖【41】 6 圖2.1：物流的發展【47】 12 圖2.2：物流的涵義【47】 14 圖2.3：物流的對象及範圍【46】 14 圖2.4：廣義與狹義物流領域範圍【39】 15 圖2.5：專差遞送服務之作業流程 16 圖2.6：國際快遞業服務價值鏈及組織的選擇 18 圖2.7：文件之國際快遞作業流程 21 圖2.8：包裏之國際快遞作業流程 21 圖2.9：FEDEX EXPRESS GLOBAL HUBS【資料來源：聯邦快遞】 28 圖2.10：FEDEX EXPRESS INTERNATIONAL ROUTES【資料來源：聯邦快遞】 28 圖2.11：聯邦快遞的整體作業模式【20】 34 圖2.12：聯邦快遞的國際運籌作業模式【20】 36 圖3.1 大同物流作業流程再造-出貨文件訊息（大同端） 44 圖3.2：大眾CUSTOMER HUB SUPPLY HUB作業流程 45 圖3.3：大眾GEO-SITE運作流程 46 圖3.4：眾E-GLOGISTICS理論架構 49 圖3.5：中環未來核心產品組合 52 圖3.6：中環運籌管理架構圖 55 圖3.7：英業達物流（D）計畫導入範疇 63 圖3.8：英業達金流（C）計畫導入範疇 64 圖3.9：神達E-LOGISTICS計畫定位與範疇 71 圖3.10：神達體系 E-LOGISTICS 電子化推動範圍 72 圖3.11：神達公司企業流程再造之整體規劃 73 圖3.12：華宇全球運籌電子化理論架構 83 圖3.13：華碩全球運籌電子化涵蓋範圍 90 圖3.14：新寶客戶種類分佈 91 圖3.15：新寶科技營運流程現況說明圖 93 圖3.16：關貿網路國際物流管理服務架構 100 圖3.17：關貿網路運籌作業範疇 101 圖3.18：關貿網路物流體系成員類別 102 圖3.19：關貿網路D計畫推動內容 102 圖4.1：D計畫綜效 120 表1.1：CDE計畫內容及預期效益【35】 3 表1.2：資訊業全球運籌E化聯盟D計畫共同標準制定項目【41】 8 表1.3：D計畫推動重點【34】 8 表2.1：物流演進歷程 10 表2.2：物流發展三階段 12 表2.3：物流系統涵蓋範圍【47】 13 表2.4：FEDEX公司基本資料 23 表2.5：FEDEX的歷年重要記事 24 表2.6：FEDEX全球服務項目 25 表2.7：全球位置策略 27 表2.8：全球轉運中心 27 表2.9：全球網路策略 29 表2.10：電子商務解決方案 29 表2.11：FEDEX與客戶連線三階段 32 表2.12：FEDEX使用的資訊系統 33 表2.13：FEDEX的11條經營守則 37 表3.1：大同公司生產製造工廠及研發維修中心 41 表3.2：大同全球電子化金物流運籌模組 43 表3.3：大眾E-GLOGISTICS五大模組 49 表3.4：中環經營瓶頸問題點及預期因應策略 53 表3.5：中環E-LOGISTICS六大主題 56 表3.6：英業達D計畫電子化範圍 63 表3.7：英業達C計畫電子化範圍 63 表3.8：英業達金物流計畫模組 64 表3.9：神達與康柏合作記事 69 表3.10：神達電子化三大模組 72 表3.11：惠普TAILINK模組 76 表3.12：華宇策略與資源分配 81 表3.13：華宇全球運籌五大模組 83 表3.14：華碩策略及目標 88 表3.15：華碩電子化發展目標及策略 89 表3.16：華碩運籌電子化三大交易市集 91 表3.17：新寶客戶類型與營運模式關聯圖 92 表3.18：新寶E-FORMOSA三大模組 95 表3.19：關貿網路-企業主所面臨之運籌困境 99 表3.20：關貿網路4ES 103 表4.1：D計畫功能匯整 106 表4.2：各計畫公司KPI（關貿網路除外） 112 表4.3：關貿網路KPI 115 表4.4：擴散指標 116 表4.5：e化比率指標 117 表4.6：各連線模式的優缺點及較適合對象 122 第四章　D計畫 第一節　計畫