企业战略管理 战略审计.doc

企业战略管理 无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年。从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2010年品牌价值达150.16亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商，小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。 公司整合全球资源，与德国西门子，日本松下、NEC、瑞萨、江波，意大利意黛喜，瑞士苏泰，美国艾默生、宝洁等跨国公司合作。 4.政策 在小天鹅公司确定的政策核心上，高质量始终居首位。出于对质量的重视，任何一项消减成本的计划，即使仅会对质量有一点点影响，都不会通过。而降低成本被排在第二位。小天鹅非常注重树立公司忠诚和信用，公司的内部提升制度就明确体现了这一点。此时公司虽然发展缓慢，但是基本能确保研发。 二．公司治理 A.董事会 1.小天鹅公司的董事会成员每年都要有1/3要重新选举，每位董事任期三年。 2.从个人拥有的股票份额上来看，高层管理和董事之持有4.8%的股份，公司60%的股票由散户持有。 B.高层管理 小天鹅的许多高级管理人员都是在公司一步步成长起来的，他们的职业生涯绝大部分融入了小天鹅公司的文化。 2.由于长期的本行业工作也让这些管理者拥有了更多本行业的丰富经验。 3.对于一个全球性的行业来说，融入了新鲜血液，有很多外来CEO的加入，使眼界拓宽。 三．外部环境：机会与威胁（SWOT） A.社会环境 1.经济 （1）在不景气的经济环境下生存并发展，是一个巨大的挑战。但是经济萧条期已经过去，消费者信心也在逐渐恢复，对于住房、汽车、家用电器等家庭大件都有增加。受世界经济形势的影响，中国主要家电市场价格比中国个人收入和消费指数的增长慢很多。 2.技术 （1）模糊技术已经被应用到检测和测量活动中。 （2）计算机和信息技术也日益重要。 （3）整个家电行业的制造商都必须要生产环保安全的产品，并大幅度提高产品的耗能效率。 3.政治法律 （1）NAFTA、欧盟和其他地区贸易协作组织的活动使具有更大需求潜力的欧洲、亚洲、拉美地区市场相继开放。 （2）而且爆发世界大战的可能性微乎其微，而环保意识也影响到了有关环境和能源使用的法律。 （3）家电业逐步停止使用氢氟氯化碳，困于减少氟氯化碳和氢氟氯化碳的使用会降低产品的效率，有可能导致多消耗能源 （4）世界各国的大家电产业的标准暂时不统一，以后会逐步统一。 4.社会文化 （1）在整个社会发展中，发展中国家的恶人更喜欢以及信赖电视广告中的产品。而中年人对于有吸引力且高品质的产品更青睐，如宝马汽车和小天鹅产品。 （2）此时，双职工家庭增加，对于节省劳动的家电、第二辆汽车以及日常护理迫切需要。 （3）离婚和职位的变动则意味着需要更多的住房和配套产品。 （4）环境保护意识的提高，能源再生与使用日益得到人们关注。 B.任务环境 购买方的力量较低，产品所用的技术和材料在全球都可以获得，并且欧式设计广为流行，消费者更喜欢技术先进的产品。 其他竞争者在安全、质量、环境规则等方面都在逐步提高，超级零售商的作用日益显著，而家庭零售商的作用却在日益减弱，加之外部市场很难进入，因此也影响了小天鹅公司家用电器的销售情况。 四．内部环境：优势与劣势（SWOT） A.公司结构 1、小天鹅公司的企业结构是事业制结构。 2、总经理：柴新建 董事会秘书：周斯秀 证券事务代表：田林 注册地址：江苏省无锡市国家高新技术开发区长江南路18号 办公地址：无锡国家高新技术产业开发区长江南路18号 小天鹅拥有健康、高效的全球销售网络。在国内市场，小天鹅洗衣机连续11年全 国 销量第一；在国际市场，产品出口至80多个国家和地区，洗衣机成功进入到美国、日本等高端市场。公司整合全球资源，与德国西门子，日本松下、NEC、瑞萨、江波，意大利意黛喜，瑞士苏泰，美国艾默生、宝洁等跨国公司合作。小天鹅已赢得全球3000多万消费者的喜爱，成功地实现了由国内家电制造商向国际家电制造商的转变，全力打造国际名牌。1990年，小天鹅洗衣机唯一荣获行业内国优金奖；1997年，小天鹅商标被定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标；2001年，小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号；2005年，小天鹅荣获商务部重点培育和发展的中国出口名牌；2006年小天鹅荣获美国《读者文摘》信誉品牌金奖；2007年小天鹅被商务部认定为最具市场竞争力品牌。2008年，美的收购“小天鹅”24.01%股权，强强联动，构筑全新发展平台。 3．研究开发（R&D） 小天鹅拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，依靠技术战略联盟，坚持自主创新，拥有国际领先的变频技术，智能驱动控制，结构设计及工业设计等洗涤核心技术。公司建立了具有国际先进水平的质量管理体系，通过了ISO900