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新员工培训与发展的概念 ? ????新员工培训与发展，又称岗前培训、职前教育、入司教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，相对于在职培训来说，新员工培训与发展是群体互动行为的开始。 ? ????职场中，员工们经常受到的职前教育不过是一种肤浅的、关于自己公司的文化、政策、规程所作的介绍而已，再多的不过是向新员工分发一些手册，或者带他们在办公楼或厂区走马观花地兜上一圈。新员工培训被视为不必要，以致于同事成了新员工“入司教育”的主体。 ? ????对于毕业生来说，刚刚进入职场踏入社会，他们就像一张白纸一样，不同的企业文化会着上不同的色彩和图像。从一个校园学子转变为企业人，如果想追求员工和企业的双赢，企业就必须重视新员工培训、系统规划新员工培训。刚毕业的大中专学生，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，他们的行为举止到内心体验与感受都会发生一些或在或小的改变。 ? ????对企业来讲，新员工在刚来企业的一个过渡期内会将依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现、决定自己是否要在公司谋发展还是当跳板，而公司的企业文化、管理行为将会影响新员工在工作中的态度、绩效、人际关系等。 ? 新员工将面临哪些问题？ ? ????研究发现，新员工在进入企业之初将面临如下三个典型问题： ? 一、是否会被群体接纳？ ? ????每个人都会有这样的感受──进入一个新环境，是否会被这一个小群体接纳？曾经有一个性格有些内向的女孩子在刚进入企业之初对我说：“在学校时同学们都说，工作中的人们比较难以相处，我也看了不少杂志上的文章反映工作中人际关系的复杂。我现在也很担心，不知道同事们会不会喜欢我，我是否会被别人说闲话，我的私人生活会不会被别人过分地干扰。听说，工作之初有不少同学都为难以与同事们相处面换工作的。但愿我能幸运一点吧！” ? ????不难发现，只有当这个女孩的上述疑虑完全烟消云散之后，她才能以一种愉快的心情来充分地展示她的才智。 ? 二、公司当初的承诺是否会兑现？ ? ????有不少企业为了能吸引优秀的人才，在招聘时许以美好的承诺，而一旦员工进入公司，便出现了虚假的情况，或者要求于员工的条件过多、给予员工的过少。相对于员工的工作准则、企业的历史及目标来说，员工更加关心自己的工资人、福利、假期、发展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他们才可以从心理上接受企业的文化、融入公司的群体中，否则他们会表现消极，即使是积极的，他们也是在准备工作经验假以时机而跳槽。 ? ????新员工文件袋检查清单 ? ◆ 公司最新组织结构图； ◆ 公司未来组织结构图； ◆ 工厂厂区图； ◆ 有关本工业、本公司或本职工作的重要概念和术语； ◆ 政策手册副本； ◆ 工会合同副本； ◆ 工作目标及说明的副本； ◆ 公司公休日表； ◆ 小额优惠表； ◆ 工作绩效评价的表格、日期及程序副本； ◆ 其他表格副本（如征用补偿和费用报销）； ◆ 在职培训机会表； ◆ 信息来源； ◆ 处理紧急情况和防止事故的详细步骤； ◆ 重要的公司内部刊物的副本样本； ◆ 重要人物及部门的电话、住址； ◆ 保险计划副本。 ? 三、工作环境怎么样？ ? ????这里所说的工作环境既包括工作的条件、地点，也包括公司的人际关系、工作风格等。新的环境是吸引新人的，还是排斥新人的？同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们以必要的工作常识和经验？第一项工作有人指导吗？他们是否完全明白了自己的工作职责？为了完成工作，他们得到了必要的工作设备或条件吗？上述问题直接关系到新员工对企业的评价和印象。 ? 新员工培训与发展的必要性 ? ????使新员工获得职业生涯所必需的有关信息，开始适应组织环境。 ? ????通过职前培训活动，新员工熟悉了工作场所，了解了企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚了企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工适应新的环境。 ? ● 明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开始胜任工作。 ? ????通过员工手册、职位说明书、必要的参观活动和一定的技能培训，新员工明确了自己的工作任务、职责权限和上下级汇报关系，适应了新的工作流程，对利用一定的工作不再感到陌生，从而有利于新员工开始胜任自己的工作。 ? ● 建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神。 ? ????通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接触、相互交流，形成良好的人际关系。 ? ● 通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局