自助银行的选址(上海版)解析.ppt

1.1 在银行人工网点内部的建造规划 要与所在网点的规模相适应 满足所在网点客户群体的业务需求 提升所在网点的市场营销能力 区域位于人流较大的地方并且常有导购人员 环境明亮、具体交易位置要有一定遮隐性 功能定位在信息查询、现金处理和代缴费业务 中行建设自助银行的思路 网点的辅助服务渠道 分流柜台服务的压力 延长网点的服务时间 支持部分代缴费业务 工行建设自助银行的思路 网点的主要服务渠道 减低经营和服务成本 支持所有代缴费业务 提升网点的营销能力 腾出更多资源做更多高增值的业务 1.2 在银行传统网点以外的建造规划 选点时要多考虑安全因素 要有严密的保安措施 外部标识要引人注目 环境明亮、具体交易位置要有一定遮隐性 交易功能齐全（最好能涵盖所有标准化业务） 1.3 在特定环境下的建造规划 特定环境常指：超市、学校、商场、批发市场、专业市场、步行街等 位置选在人流较大的地方 要有严密的保安措施 外部标识要引人注目 环境明亮、具体交易位置要有一定遮隐性 交易功能要与具体环境的需求相适应 二、自助银行的规划 5.1 自助银行选址的宏观决策 城市规划重点以及发展方向 本行的业务发展战略与规划 相关资源（人口、商业、交通、教育等） 的总体分布情况 现有金融网点以及 ATM 的总体分布情况 5.2 自助银行选址的目标区域 本行卡发量较大的区域 潜在客户较集中的区域 流动性小额支付的市场 5.3 自助银行选址的微观决策 目标地点的行人流量 目标地点的交通情况 目标地点的商业环境 目标地点的网点密度 目标地点的地理位置 目标地点的行人流量 人流量是选点的一个重要参考指标，一般地点最佳观察时间是中午的下班时间12:00－14:00及晚上18:00－22:00 这两个时间段。人流较为集中，活动较为频繁，是确定人流量和消费水准的最佳时机。 目标地点的交通情况 地铁 码头 火车站 公交车站 目标地点的商业环境 超级市场 百货大楼 餐饮服务 休闲娱乐 步行街 写字楼 目标地点的网点密度 他行的人工服务网点 他行的自助服务网点 他行的ATM投放数量 目标地点的地理位置 人流必经之处 处于十字路口 行人容易发现 门前无遮挡物 通过卡的他代本和本代他差额计算 各家银行近一年跨行手续费收支情况 具体地址和交易量 近一年跨行交易排名前50名设备情况 按季度统计 城市近两年单台ATM季度日均跨行交易量 最新数据 银联 城市ATM近年总量 银联ATM数据 最新数据 前3名发卡量和市场占有率 网点、ATM分布地址 网点、ATM分布图 最新数据 效益排名前3名银行ATM总量 网点总量和分布地址 个人存款排名前3名银行网点分布量 最新数据 银监局 城市近期银行总数、总发卡量 他行网点、ATM分布 数据 分季度统计并排名 单台ATM近两年本行和跨行日均交易量 具体地址 ATM安装量和分布地址 发卡总量，使用率 银行发卡量及市场占有率 数量和排名 各网点年度个人存款量 在地图标明 银行个人业务部 银行网点量和分布地址 银行网点、ATM数据 近两年数据 城市近平均收入、消费人均额 近两年数据，地图标注 城市长住、流动人口数和主要集中居住地 区域内各类消费地点及地图标注 城市消费区域划分 行政区域数、区内主要经济来源、人流区 统计局 城市功能性区域划分 城市数据 数据要求 数据来源 数据内容 数据种类 城市数据的分析： 每年分析城市的结构，城市人流和消费特点，指导一定时期内选点的地域方向，节省选点的时间，提高选点的效率 银行网点、ATM 的数据分析： 根据本行的网点布局，结合城市区域的特点，迅速确认选点的先后次序，有计划地填补银行网点、ATM 的空白区，形成最有效益的覆盖面，方便银行持卡人的消费，增强优质客户的忠诚度 他行网点、ATM分布的数据分析： 每年分析竞争对手的网络铺设情况，寻找他行网点的盲区，首先抢占市场，了解他行网络的铺设情况，同时清晰的掌握他行网络铺设的思路，取长补短，并可以采用优质网点跟踪的方式，以最有效益的方式，来扩展自身的网络 银联的跨行交易数据分析： 分析当地所有银行ATM跨行交易的具体数据，依据城市平均跨行交易量，掌握后期ATM最低跨行交易量的量化指标，充分的分析项目效益。依据前50名跨行交易点的安装位置分析，了解小区域跨行交易量，提高选点的成功率 五、自助银行网点的选址决策 自助银行选址的宏观决策 自助银行选址的微观决策 ATM选点分布区域 区域特点 备注 城市主要交通枢纽中心 人流量大，现金需求大，小额取款多，其中异地人流是跨行卡交易的主要群体 如火车站、 汽车客运中心 城市外来人口聚居区域 银行代发工资，银行卡数多，持卡类型杂，取款额度小且