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浅析精益管理在烟草企业中的文化应用 　　摘要：纵观整个市场经济环境，科技创新日新月异、市场需求纷繁多变，企业要在激烈的竞争中挤占一席之地，亟须具备快速响应变化的适应能力；而放眼业内制造企业竞争，要壮大实力、跻身行业前列，单靠精湛优良的硬件充实已然略显单薄。此外，由外延式向内涵式转变的社会经济发展趋势明显，市场需求基本饱和，依靠总量扩展来实现发展的方式已不可行，迫切需要企业实现从粗放式管理向精细化管理转变，从管事、管物向人本管理转变，从资源投入向创新驱动转变。以人为本、集约化的软实力提升才是夯实企业内力的根本所在。 　　关键词： 精益管理；企业文化 　　企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化现象。优秀的企业文化对企业的领导者和员工有着引导和约束作用，使得员工为着他们所认定的价值目标去努力行动，并随时接受来自企业道德规范的监督和约束。精益管理指的是通过明确产品的品质、投入时间和完成期限，对工作进行任务分解细化，并排出优先顺序，设计出最合理的工作方案和流程，从而实现工作的清晰化、可视化以及先行管理。 　　也许借用一组经典公式阐释“精益”最为清晰直观：1.01的365次方等于37.8；0.99的365次方等于0.03。如果每天进步一点点，循序渐进，一年下来就是原来的38倍；而每天哪怕退步一点点，一年下来又将基本归零了。这组公式蕴含了两个简单而深刻的道理，一是企业要有长足发展，需要坚持创新、持续改善，循序渐进的微小改进，能聚合出惊人的巨大效应。二是在复杂多变的竞争环境下，企业即便只求基业安稳也必须坚持创新、持续改善，因为逆水行舟，不进则退。 　　一、以精益文化协同企业日常运营 　　2012年起，厦烟开始导入精益管理理念，通过试点先行、以点带面的推行思路，大力推动改善活动，推动公司重点工作与员工自驱动性的有机融合，公司为精益氛围的形成奠定了重要基础。2013年以来，公司改善活动得以全面开展：“点式”改善方面，4～8月共提出改善点909个，其中员工自主提出合理化建议692个，554个转化为精益活动并得以有效开展，员工自主改善的积极性已经有效调动起来；“线式”改善方面，主要以主价值创造流程为载体、职能部门为主体，立足现场，从设备管理、能耗管理、生产运行、生产现场和工艺质量等五个方面进行梳理、优化，开展改善活动；“面式”改善方面，主要以公司年度关键指标的需求为导向，结合部门的年度目标和重点工作，开展改善活动，解决了生产过程中存在的短板。 　　如何将企业经营管理过程中产生的各类先进理念、模式和方法有机地融合在一起，使组织的管理模式趋于整合和协同，是管理体系运行所起的一个至关重要的作用。企业经营管理中各类管理要求、管理方法在不同的环境下，均有其优势和独特性，一个运行良好的管理体系，就是要在兼顾个性需求的同时，做到兼容并蓄，一致协同，推动企业不断朝着既定的方向发展。 　　二、以“丰田式”精益夯实企业文化内涵 　　TBP被丰田人称为全球共通语言，统一了丰田人解决问题的思路，解决了全球文化差异产生的鸿沟，使全球丰田人有了解决问题的共通语言。客户至上，后道工序也被看作是客户；抛弃先入为主的观念，不做经验主义，现地现物的确认事实，根据现场和事实判断；将问题、信息、计划、情况的认识、意见等需要共享的信息可视化处理。三驾马车作为企业改进与创新的三种形式，以项目突破、日常运营改进和精益改善活动解决企业从大到小、从战略规划到现场操作的问题。基于目前现状，三驾马车的范围做如下定义：项目突破立足于战略目标，解决企业重大课题、管理难点，开展需要较长周期，一般需要跨部门协作。日常运营改进则是针对管理活动的一种改进形式，主要解决流程、体系、标准化问题，诸如流程接口的完善、流程效率的提升等。精益改善活动则立足生产现场、现物，解决具体、清晰的问题，讲求短、平、快。三者视具体情况可以互相转化。项目办将完善相关管理办法，进一步明确三驾马车定义，与各部门沟通，并为每驾马车准备相应范例，以备大家能够有例可循，对申报方向更加清晰。 　　三、用精益文化固化企业管理活动 　　企业的经营管理，从管理系统上看，是一个大的PDCA循环，可分为策划系统、运营系统、测量分析系统和创新改进系统。企业的策划系统，以战略和目标管理为主线，是企业发展的牵引力；企业的运营系统，以管理体系运行为主线，是企业发展的稳定力；企业的测量分析系统，以测量管理体系和体系自我诊断为主线，是企业发展的驱动力；企业的创新改进系统，以项目管理和精益六西格玛创新体系为主线，是企业发展的推动力。四大系统循环产生的新管理手段和方法，又需要通过管理体系予以固化和实施。因此，管理体系在企业经营管理中，起到了稳定和固化的作用，通过管理体系的运行，不断地将企业管理的最佳实践和创新