(华夏辉煌高艺祖讲师物业管理综合能力第二章习题.docVIP

物业管理师执业资格考试 物业管理综合能力 关键词 管理学基础知识 华夏辉煌集团 签约讲师 博生生导师 高艺祖 中南大学客串教授 国际物业协会客窜嘉宾 温馨提示：本试卷是学生完成第二部分中管理学基础知识在物业管理中的应用的自测试卷，主要考核管理学基础的理论。重点掌握管理及管理学、管理的基本职能、市场营销管理、企业经营战略营销等。考生应根据大纲要求对相关知识点加以把握。 单项选择题 1、( )为一定组织中的管理者设定组织目标，并利用人力、物力、财力、技术和信息等各种资源，通过决策、计划、组织、指挥、协调和控制等各项职能，实现组织目标的活动过程（历年考点） A、管教 B、管理 C、计划 D、宗旨 2、下列不属于管理的基本特征的是（ ） A、管理是为了实现组织未来目标的活动 B、管理工作的本质是协调，管理工作存在于组织中 C、管理工作的重点是对人进行管理 D、要制定目标 3、管理工作的本质是（ ） A、协调 B、组织 C、决策 D、计划 4、（ ）管理的“载体”，管理是组织社会的基本器官和功能（历年考点） A、协调 B、计划 C、组织 D、控制 5、管理的核心是（ ）（历年考点） A、妥善处理各种人际关系和社会关系 B、有效利用人、财、物、技术、信息等资源 C、组织各项活动 D、建立完善的管理体制 6、下列不属于管理的基本任务（ ） A、处理好各种人际关系 B、实现组织的特定目的和使命 C、使工作富有成效，使员工具有成就感 D、处理对社会的影响与承担社会责任 对（）的管理是管理层的一项基本职能 员工和工作 B、组织 C、决策 D、计划 8、（）是管理者最重要的工作，也是管理者永久性的责任 A、培养人才 B、建立绩效衡量标准 C、激励与沟通工作 D、组织工作 9、（ ）是指管理活动中具有普遍意义的基本规律，反映了管理活动的客观需求 A、系统均衡原理 B、目标效益原理 C、管理原理 D、信息沟通原理 10、管理活动要以提高（ ）为核心，追求效益的不断提高应该成为管理活动的中心和一切管理工作的出发点 A、信息沟通 B、效益 C、管理 D、人力 11、下列有关管理职能不正确的说法是（ ） A、管理职能有六项基本职能 B、有效开展正是基于正确地执行这些职能 C、管理的各项职能活动之间既有联系又有区别 D、控制和计划是其他管理职能的前提和基础 12、（ ）主要是解决物业管理的方向性的问题 A、战略层面决策 B、管理层面决策 C、作业层面决策 D、企业宗旨决策 13、下列关于决策的说法，不正确的是（ ） A、从决策事项性质和决策内容的影响范围看，可为战略层面决策、管理层面决策、作业层面决策三种类型 B、决策是管理的首要职能，是管理活动的起点 C、决策中心的集中性、多点化和全员性，是物业管理决策的一个显著特点 D、有效决策的首要前提是定位“正确的问题” 14、决策的本质是（） A、判断和取舍 B、制定正确的经营方案 C、做好激励与沟通工作 D、组织人员的协调工作 15、根据计划执行的期限长短不同，分为物业管理长期计划、中期计划和短期计划，其中，下列属于中期计划的是（） A、在物业服务合同约定的有效期内的物业服务计划 B、企业的年度市场拓展计划 C、建筑物设施设备的年度维修保养计划 D、对物业进行全寿命周期的成本费用分析的基础上制订的物业资产价值提升计划 16、（ ）是为达到一定目标所制定的未来行动方案，是决策所选定方案的具体化（历年考点） A、协调 B、组织 C、计划 D、决策 17、（ ）是行动纲领，是联系企业诸条件与目标之间的桥梁，在管理中处于重要的基础地位 A、计划 B、决策 C、宗旨