第1章 组织、管理和管理者[精选].pptVIP

《管理学》 2009-09-18 《管理学》主编：仲崇高/苏州大学出版社 配套课件制作：仲崇高 邢晓露 管 理 学 主讲：陈南新 课 程 考 核 考核比例：平时（30%）+期末（70%） 平时考核（课堂发言、出缺勤、课后作业、实践活动） 期末闭卷考试 无故缺课三次及三次以上，不能参加本门课程的考试，必须重修。 管理学研究的中心议题是： “管理者如何有效地管理其组织？” 　 永远都要座前排 买件红衣服穿 灰雀与海鸥 第一章 组织、管理与管理者 目 录 第一节 组织 第二节 管理 第三节 管理者 第一节 组织 组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 企业 组织的涵义 由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。 人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。 组织的发展 由于个人有所期望，但又无力实现这一期望，往往需要和他人相互依存，相互合作，联合起来，共同行动，创造群体合力。 组织与管理 组织是管理的基础，任何的管理活动都基于一定的组织之上。 第一节 组织 组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 企业 第一节 组织 组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 企业 组织的构成要素 组织成员 组织目标 组织活动 组织资源 组织环境 第一节 组织 组织的涵义 组织的分类 组织的构成要素 企业 企业：一种特殊的社会经济组织 企业的涵义 早期的管理学认为 企业是一个以盈利为目的的经济组织，其存在目的就是为了获取经济利益。 马克思主义者认为 从历史发展的角度来考察，企业作为协作劳动的一种组织形式，是分工发展的必然结果，企业的本质是进行商品的生产和交换，获取剩余价值。 交易费用学派认为 企业产生的原因是因为企业可以节约“市场交易费用”（一切不直接发生在物质生产过程中的成本），企业和市场一样，也是一种资源的配置方式，它是市场机制的替代物。 契约学派认为 契约学派将“人力资本的产权特征”引入分析框架中，从而将市场中的企业定义为“一个人力资本与非人力资本的特别契约”。 企业的任务 满足社会需要（首要任务） 获取利润（次要任务） 企业的活动 资源筹措 生产制造（即资源转换） 产品销售 第二节 管 理 管理的概念 泰罗 确切地知道别人干什么，并注意他们用最好的、最经济的方法去干。 法约尔（H·Fayol） 管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 西蒙（H·A·Simon） 管理就是决策。 伯格 管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。 本书的定义 管理是指通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 [问题分析]头头们该不该出去吃喝玩乐？ 答案：很难说，但万变不离其宗。 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为。 理论依据 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通； 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担； 吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 第二节 管 理 管理职能的概念 管理职能，是对管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。 划分管理职能的意义 在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程，有助于实现管理活动的专业化，使管理人员更容易从事管理工作。 管理职能的基本内容 计划职能 组织职能 领导职能 控制职能 第二节 管 理 管理方法 管理方法的定义 用来实现管理目的而进行的手段、方式、途径和程序的总和。 管理方法的形成与发展 任务管理法/人本管理法/目标管理法/系统管理方法 管理方法的特点 管理数据化/管理系统化/管理标准化/ 管理民主化 管理方法的类型 专门管理方法/通用管理方法 定性方法/定量方法 第三节 管理者 管理者的定位 管理者是具有职位和相应权利的人。 管理者是负有一定责任的人。 1、按层次划分 第三节 管理者 管理者的角色 人际角色 信息角色 决策角色 管理者角色的识别 1、某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书 2、A企业欲与B企业建立战略联盟，A企业总经理主动与B企业总经理进行协商 3、某饭店决定开展金钥匙服务活动，总经理在动员大会上做动员演说 ４、某大学主管招生工作的校长在会议上传达国家教育部招生工作会议精神 ５、某企业总经理经常性地与供应商、主要客户等进行会晤