二級人力资源管理师考试教材内容思维导图(格式完美版)me.docVIP

组织结构 组织内部分工协作的基本形势或框架 组织理论（广义），它包括了组织运行的全部问题：环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通 组织理论包括组织设计理论 组织设计理论（狭义），以组织结构为核心，企业管理的基本前提，设计：环境、战略、技术、规模、人员 基本理论 组织理论的发展：古典（行政，刚性，马克思、亨利）、近代（行为，人）、现代（权变） 组织设计理论 静态：体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）； 动态：人、设计、各种问题：协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备、培训，但静仍占主导。静包容动 现代是动 基本原则 厄威克：目标、相符、职责、组织阶层、管理幅度、专业化、协调、明确性 设计 我国：任务与目标、分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合。 多维立体（强调结果）：1、按产品分事业部（产品利润中心），2、按职能分参谋机构（成本中心），3、按地区分管理机构（地区利润中心）； 新型模式 模拟分权（强调过程）：将企业分成许多“组织单位”，看成是相对独立的生产经营部门，实现“模拟”的独立经营、核算，调动积极性与主动性； 分公司与总公司； 子公司与母公司； 企业集团（依托型、独立型、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构）。 程序 分析影响因素（环境、规模、战略目标、信息沟通）；所选的组织结构模式；选择合适的部门结构；形成特定的组织结构；根据环境变化不断调整。 部门结构模式的选择 （强调过程）：直线制、直线职能制、矩阵制（任务小组），即广义的职能制组织结构模式； 组织结构 （传统） （强调结果）：事业部制、模拟分权制（既强调结果，也强调过程）； （以关系为中心）：超事业部制、多维立体。 设计与变革 （钱德勒）组织结构服从战略。对组织结构做调整：增大数量、扩大地区、纵向整合、多种经营。 诊断：组织结构调查（工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图）；组织结构分析 ；组织决策分析；组织关系分析。图1-7 征兆（经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落） 变革 程序 依据 主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。 图1-6 方式（改良式、爆破式、计划式） 结构的整合 新建企业 依标准对部门、层次、岗位和职位的关系进行修正和确认，排除重复和冲突。 实施 （计划式） 现有企业 表现：各部门常有冲突、过多委员会、高层成裁判和调解者、结构本身失去协调机能。 过程（拟定目标、规划、互动、控制。） 推除阻力（让员工参与变革的调查、诊断与计划；组织与变革相适应的人员培训；起用年富力强和具有开拓创新精神的人力） 注意事项（仔细研究、充分酝酿，试点，配套工作） 内容 狭义（静态）：人员配备计划；人员补充计划；人员晋升计划（条件、比率、时间为指标）。（五年以上） 广义（动态）：上述三种；培训开发计划；薪酬激励计划；职业生涯规划；其他计划（劳动组织、员工援助、劳动卫生、安全生产）。 作用 满足总体战略发展的要求；促进人力资源管理和开展；协调人力资源管理的各项计划；提高人力资源的利用效率；使组织和个人发展目标相一致。 人力资源规划的 环境 外部环境（经济、人口、科技、文化法