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第五章 计 划 凡事预则立，不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。 计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。 Harold Koontz 关于计划的谚语 一年之计在于春，一日之计在于晨 凡事预则立，不预则废 未雨绸缪 有备无患 防患未然 人无远虑,必有近忧 好的开始是成功的一半 第一节 计划概述 计划与计划工作 计划的特征 计划的重要性 计划的内容 计划的种类 计划的分类 计划的原理 计划是管理的关键职能，管理者的职责是运用其权限范围内的资源，动员他人完成工作，从而达到预期目的，计划职能在管理中居于首要的地位。 一、计划与计划工作 计划的含义: 计划是对未来行动的行动说明。 计划工作的含义：为实现未来预期目标而预先进行的行动安排。 广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 狭义：指制定计划。即根据组织内外实际情况，通过科学预测、权衡客观需要和主观可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。 如何理解计划的含义 二、计划的特征 目标性 首位性 前瞻性 普遍性 经济性 层次性 案例故事：看纹打石 李逵在投奔梁山前，曾经到采石场工作。他自恃膀大腰圆，力大无比，使的锤也比别人大一号，把石头砸得火星乱冒，碎石飞出几十米。可是，他花了一上午的时间，又累得腰酸腿疼，却打不开一块百斤多的石头。 一位老开山工过来告诉他，打石要看纹。老工人围着石头转了几个圈，不时擦掉石头上的粉末，仔细查看石头的纹路，计划着在哪里下锤，在哪个地方打几锤。 计划完以后，这位老开山工抡起锤子，上下左右砸了几下，力气有轻有重。最后，猛地一锤下去，石头裂为两半。就这样，看几圈，砸几下，一会儿功夫，巨石就变成一堆碎石。 缺乏计划通常会导致犹豫不决，采取错误的行动，或者对发展方向做出错误的改变，而这些都又可能给组织造成危害，甚至带来灾难性打击。 计划的重要性 1、促使管理者参与到目标制定和战略决 策的有效途径。 2、能给予组织关于方向和目的的意识。 3、有助于协调组织不同部门，确保为同一目标而努力工作。 4、控制管理人员的一种工具。 5、可弥补不肯定性和变化带来的问题。 6、有利于更经济地进行管理。 7、有利于控制。 四、计划的内容- 5W2H 做什么？ What to do ? 为什么做？ Why should we do it ? 何时做？ When to do it ? 何地做？ Where to do it ? 谁去做？ Who will do it ? 怎么做？ How to do it ? 成本是多少? How much cost to do it? 五、计划的种类 六、计划工作的原理 限定因素原理 承诺原理 灵活性原理 改变航道原理 计划工作原理（1） 限定因素原理 限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。 许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。 计划工作原理（2） 灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原理 计划制定后，在执行过程中，要根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力。 第二节 计划的制定 影响计划制定的权变因素 计划制定的过程 一、影响计划制定的权变因素 1、组织的层次 2、组织的生命周期 3、组织文化 4、环境的波动性 二、制定计划的程序（1） 估量机会 ? 市场变化的需求趋势 ? 竞争对手动向 ? 我们的优势 ? 我们的不足 确定目标 ? 我们要向哪里发展 ? 打算实现什么目标 ? 什么时候实现 制定计划的程序（2） 确定前提条件 ? 实施计划的企业内部条件 ? 实施计划的企业外部条件 拟定可供选择的方案 ? 为了实现目标有哪些最有希望的方案 评估各种备选方案 ? 成本最低 ? 收益最大 制定计划的程序（3） 选择方案 ? 选择行动方案 拟定辅助计划 ? 投资计划 ? 培训计划 ? 生产计