试戴有礼流程解析.ppt

试戴有礼流程 --最美时光遇上你 活动目的 试戴目的 试戴步骤 试戴目的 结合新品推广吸引顾客进店，鼓励顾客试戴增加与顾客互动，增进与顾客之间的感情，并尽可能多了解顾客信 息挖掘顾客及其朋友消费潜力，提升门店业绩，提升品牌形 象。 试戴步骤 步骤一：店内顾客推荐 注意事项： a.迎宾人员用作迎宾词：张万福新品上市，试戴有礼,里面请! b.每位顾客不得少于2次推荐； c.一定要带顾客到新品柜台结合A4台牌进行推荐； d.尽量试戴套系产品（如同时试戴吊坠、戒指）； 参考铺垫话术：XX先生/XX小姐：张万福时光系列新品上市，试戴有礼！可以到新品柜台了解下。 步骤二：邀约顾客试戴 “XX先生/XX小姐：您可以试戴一下，买不买都没关系。同时也可以给予我们新品的建议，以便我们能更好的服务于您以及一直来支持我们的忠实会员，现在试戴更有您意想不到的惊喜哦！” 注意事项： a.试戴首饰按公司佩戴首饰流程即可； b.可以将礼品事先陈列在相应的柜台， 方便邀约顾客试戴时用礼品吸引顾客； c.每天每班不少于2批顾客试戴，且必须拍照发给各自督导； 步骤三：展示佩戴效果 结合顾客的穿着打扮及时光新品上市指引中的FAB进行介绍 注意事项： a.尽量带顾客到全身镜看效果 b.寻找顾客的闪光点进行赞美 c.与顾客互动，将试戴照片发送至顾客本人朋友圈，也可与顾客互动加为好友；并告之集赞有礼活动 步骤四：适时推荐 XX先生/XX小姐：时光系列是我们张万福首席设计师设计的，是有专利版权的，别的品牌是没有的，您带出去别人都知道是我们张万福的哦！结合之前了解顾客的喜好/购买目的和我们新品带给他/她的美好寓意推荐。 注意事项： a.结合时光折页进行推荐 b.闲话家常，比如侧面了解顾客职业、顾客家庭信息、购买预算、意向、比较的品牌等等。 c.适时留下潜在资料 谢谢！