新车PDI检测摘要.pptVIP

案例倒入 …递完申请，由于资质良好，很快就得到上海的批复，就在高高兴兴准备签署合同交纳首付的时候，新的问题又出现了，姚女士说车内顶部有水印，担心天窗会漏水，要求换车，我说：“这车面临改款，车源紧张，这个问题恐怕不太好解决！肯定不会有质量方面的问题，要不我们让专业师傅检测一下？ ”姚女士斩钉截铁的说：“不行，必须换车。小路，我不是为难你，理解我一下好吧？毕竟花这么多钱！”实在没办法只能申请换车…… 如果想要赢得顾客的满意，交车前的检查是非常重要的工作，因为顾客对于新车的期望值是很大。如果顾客的期望没有被满足，例如，车身有刮痕、粗制滥造等将会引起顾客极度的不满，并会严重影响到新车的销售。 所谓PDI就是新车送交顾客之前进行的一种检查，英文是Pre Delivery — Inspectiorl，PDI 是缩略语。PDI是交车体系的一部分，该体系包括一系列在新车交货前需要完成的工作，其中大部分项目是由服务部门来完成的。服务部门的责任是以正确迅速地执行（PDI），以便使车辆完美无缺地交到用户手中。保质保量地交一辆完美无缺的车是让用户满意的首要条件。 一、为什么进行交车前的检查（PDI）的目的 新车交车前检查的目的就是在新车投入正常使用前及时发现问题，并按新车出厂技术标准进行恢复；同时再次确认各部技术状态良好；例如：各种润滑油、冷却液是否符合技术要求等，以保证客户所购汽车能