[美发调研.docVIP

调查背景 ...........2 调查目的............. 2 调查方法与样本数................................ 3 （一）调研区域与对象 ................................. 3 （二）调研方法 .......................................3 （三）样本量...........................................3 四、问卷及深度采访大纲设计..........................4 （一）问卷设计 ....................................4 （二）深度采访大纲设计 ...........................4 调研实施 调研的流程（见附表2） .............. 4 问卷调查结果的具体分析以及简单的建议............ 4 附录：图表 调查背景 随着人们的生活水平的不断提高，在基本生活需求得到满足以后，越来越注重精神需求，越来越注重自己的形象，发型作为个人形象的重要组成部分，更需要一个更专业的美发店来设计，于是中小型专业美发设计店在人们的需求之下应用而生了。 尤其是今年来，中小型专业美发设计行业发展迅速，尤其是店面不大，但大都是比较专业的小型理发店如雨后春笋般的出现在大街小巷。它采用灵活、方便、快速的服务方式和营销方式，利用这些优势和专业设计更适合于现代人们追求专业、时尚又方便的理念。 地处理工大学校区的“”专业烫染造型沙龙就属于其中一家，主要提供烫、染造型，舞台妆，舞台造型，生活妆，新娘妆等服务。虽然店面比起沙宣等品牌店来规模还不大，但是本店力求引领时尚，塑造个性，由一群较为专业的发型师为顾客量身设计发型。秉着细节见真诚的服务理念，给每一位顾客进行周到的设计和服务，在理工大学周边的理发店中比起来，具有一定的领先地位。 大学生市场是一块庞大而又诱人的蛋糕，谁能掌握用户的核心需求，谁就能赢得这个市场。为了对“”的大学生市场前景及消费者的需求有一个深入和透彻的了解，方便今后采取更有针对性更贴近大学生生活的宣传模式，我们特地组织了这次调研活动。 调查目的 专业的市场调研主要包括对消费者的调研，对销售渠道的调研和对竞争对手的调研三个类别。由于“”相对美容美发行业来讲只是一个较小的美发店，还没有形成很大的品牌，对于他来说当前最主要的任务是把中心放在消费者和渠道之上，在这里我们主要对之进行消费者调研，另外，“”以及其他理发店经常推出促销活动以及赞助学校活动等公关行为，所以本次调研也会涉及到关于“”的促销活动调研。 总结起来，本次调查主要有三个目的： 1．通过对外部环境进行科学、系统、细致地了解，细分市场，寻找“”的目标消费者，并对其进行深入了解。 调研了解消费者的消费心态、对理发美发的要求等市场信息，为“”制定合适的价格、促销方式和更专业的服务及新造型的研发方向提供依据。 3．对的现有消费者进行定性调查之深度采访，深入地探查受访的消费者者，揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机。 调查方法与样本数 调研区域与对象 ——调研区域：经过双方的磋商，确定为理工大学主校区 ——调研对象：理工大学主校区在校学生。 调研方法 本次调研采用了定量分析与定性分析相结合的调研手法。 1． 定量分析 用于消费者调研，调研方式上采用封闭式的问卷调研法，在抽样上采用便利抽样与配额抽样相结合的方式，即在自习室（教），宿舍（），食堂（）、图书馆等人群比较集中的场所，对符合我们目标特征的消费者展开问卷调查。 2． 定性分析 主要用于大学生市场的现有消费者调研，采用的方式为对目标对象进行开放式深度访谈。 （三）样本量 1．定量分析之问卷样本量 由于本次调研所涉及的产品——烫染发等美发服务，对消费者来说比较熟悉，为了既保证一定的置信度（95%左右），又使调研具有可操作性，确定调研的样本量为，（此时的抽样误差为4.5%）。在这例样本的选择上，按性别、年龄等因素进行配额，以确保本次调研的代表性。考虑到理发的消费主力军为女性，故选择样本女生大于男生，另外，主校学生多于南校学生，因此选取的样本量主校大于南校。 具体配额如附表1所示。 2． 定性分析之深度采访样本量 深度访谈的访问对象要选取与调研目的相关的人士。本次采访判断抽样方法，保证受访者的意见比较有代表性，且深入、全面，结合时间、人力等因素，确定选择名的顾客进行一对一深度采访。 四、问卷及深度采访大纲设计 （一）问卷设计 1．问卷设计原则 问题导向性原则：从存在的问题出发设计问卷