信息管理系統案例分析.docVIP

20世纪，计算机在管理中的应用，并没有取得预期的效果，为什么？ 答：管理信息系统是现代管理方法与手段相结合的系统。尤其是在企业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法的结合才可以使系统在管理中发挥作用。 诺兰模型对信息系统开发的指导意义 1、诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为诺兰模型中的各个阶段是不可以跳跃的。 2、无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导MIS的建设。 名词解释 DSS：决策支持系统；EDPS：电子数据处理系统； BSP：企业系统规划；BPR：企业流程重组 MRP2：制造资源计划； ERP：企业资源计划 TFD：管理业务流程图： 案例分析 示例： 日本丰田公司——JIT、看板生产、零库存 要求：协作厂家保持一定的库存 解决方案： 1、生产计划提供给生产厂家，便于协作厂家备货； 实际需求与计划不能超过10% 2、发布新车型，协作厂家要开发新配件，至少生产4年 3、旧车型停止生产，提前1年通知协作厂家 4、鼓励协作厂家创新 请根据以下业务过程画出某些物资的销售业务流程图：用户将订货单交某企业的业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台帐，如果有货则向用户发货，如缺货，则通知车间。 根据业务过程描述画出下列TFD: 1、车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，没批准的领料单退回车间。库工收到已批准的领料单，首先查询库存帐，若有货，则通知车间领料，并登记用料流水帐，否则将通知采购人员缺货。 2、采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则，填写订单送供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。 请根据以下业务过程画出某物资的订货数据流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则，填写订单送供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。 下图为借还书业务流程图，请画出数据流程图并注明数据流的含义 说明：借书员核对书库文件后交管理员，取书后修改书库文件，取书后修改库文件，登录借阅台帐。还书核对借阅台账，修改库存文件。 注：借还书员是指图书馆负责出借和还书的工作人员。 请画出某企业库存量监控处理的判断树：若库存量小于或等于0，则按缺货处理；若库存量小于或等于库存下限，则按下限报警处理;若库存量大于库存下限，而又小于或等于储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于或等于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于或等于库存上限，又大于储备定额，则按上限报警处理。 邮局邮寄包裹收费标准如下：若收件地点距离（L）在1000公里以内，邮件类型（T）为普通件每公斤收费2元，挂号件每公斤3元。若收件地点距离在1000公里以外，普通件每公斤2.5元，挂号件每公斤3.5元；若重量（W）大于30公斤，超重部分每公斤加收0.5元。试用任意2种方法对处理进行描述。 业务流程分析习题一 某工厂成品库管理的业务过程 成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。 业务流程分析练习二 车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，不合格的领料单不予批准，未批准的领料单退回车间，合格的领料单批转给仓库工作人员。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则马上申请补充订货。供货单位根据订单发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可以办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库的库工还要依据库存帐和用料流水帐定期生成库存的报表，呈送有关部门。 某化工厂开发管理信息系统的经验教训案例分析： ? 1．不符合。因为按照诺兰阶段模型，目前该厂的现状还处在诺兰阶段模型中的初装阶段，尽管有利用信息系统提高企业管理水平的愿望，但企业的内部环境还不成熟。匆匆决定上马中等规模的MIS开发是不合适的。 ???? 2．从案例中列出的一些具体表现中，可以看出系统开发比原计划拖延较长时间的主要原因：一是由于该厂的信息基础、技术力量薄弱；二是中层、基层有阻力；三是对用户的需求分析不够充分；四是对各项开发活动的工作量估计不足。 ?