《管理学》教学(考试)大纲.doc

《管理学》（第2版）考试大纲 第一篇 管理导论 第一章 管理和管理学 第一节 管理的含义 一、管理的概念 四、组织与管理环境 （二）管理环境 第二节 管理职能 管理的基本职能（四个） 第三节 管理者的角色和素质要求 各式各样的管理者（管理者的类型）、管理者的角色（三个方面十个角色）、管理者的技能（三类技能） 第四节 管理学及管理的科学与艺术之争 二、管理的科学与艺术之争 第2章 管理思想的演进 第二节 古典管理理论 （）（）决策理论学派 （二）学习型组织（基本概念） （三）知识管理（基本概念） 第二篇 计划 第三章 管理决策 第一节 决策概述 一、决策概念 （一）决策概念的理解 （二）决策模式（前3种） 二、决策类型 （一）程序化决策与非程序化决策 （二）战略决策与战术决策 （五）初始决策与追踪决策 （六）确定型决策、风险型决策和不确定型决策 （七）个体决策与群体决策 第二节 决策过程 一、决策过程（了解基本过程） 二、决策的影响因素（理解） 第三节 决策方法 一、调整备选方案的决策方法（三种方法基本概念） 二、确定行动方向的决策方法 （一）波士顿矩阵图法 三、选择行动方案的决策方法 （三）风险型决策方法 （四）不确定型决策方法 第四章 计划 第一节 计划概述 三、计划的类型 （一）战略计划、管理计划与作业计划 （三）具体计划与指导性计划 （五）组织职能计划 第二节 计划方法 二、设定目标的方法 （二）有效组织目标的特征（理解） （三）目标管理（概念和内涵） 三、计划工作的技术 （一）战略计划技术（四种方法主要内涵） 第三节 战略计划 战略计划的内涵 （一）战略管理（内涵、企业战略的四个要素、SWOT战略分析方法） 二、总体战略计划 三、业务战略计划 第三篇 组织 第五章 组织与组织设计 第一节 组织与组织工作 一、组织及其相关概念 （一）组织的含义 二、正式组织与非正式组织 （一）正式组织中存在着非正式组织（非正式组织的特征） 第二节 组织设计理论概述 一、组织设计的任务、工作内容、步骤与原则 二、组织设计的基础 （一）管理层次与管理幅度 （三）职权划分（三种职权） 三、组织设计的权变因素 第三节 组织结构类型 一、组织结构的类型（直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、事业部制） 二、组织结构的运行 （一）授权（基本概念） （二）集权与分权（基本概念、主要影响因素） 第四节 组织变革与组织创新 一、组织变革的含义与动力 （一）组织变革与组织发展（组织变革的概念） 二、组织变革的内容与过程 （一）组织变革的内容 三、组织变革的影响因素（三个方面） 第六章 人力资源管理 第一节 人力资源管理概述 四、人力资源管理过程和主要内容（了解主要内容） 第二节 工作分析和人力资源计划 一、工作分析 （一）工作分析的概念 二、人力资源计划（了解基本工作内容） 第三节 人员招聘 一、人员招募 （一）内部招募（两种方式） （二）外部招募（三种主要渠道或方法） 二、甄选 第四节 员工培训 入职引导（基本概念） 二、员工培训 （二）有效的组织培训（把握培训的五个工作步骤） 第五节 绩效评估与员工发展 一、绩效评估 （一）绩效评估的概念（基本概念） （二）绩效评估的方法 （三）绩效评估过程中易犯的评估错误 二、职业生涯发展 三、员工晋升 （二）晋升制度的类别 第六节 员工薪酬管理 一、薪酬管理的基本原则 二、基本薪酬（工资）体系 第四篇 领导 第七章 激励 第一节 激励概述 三、激励 （一）激励的概念 （三）激励理论的类型 第二节 基于需要的激励理论 马斯洛的需要层次理论 四、赫茨伯格的“双因素”理论 第三节 基于过程的激励理论 一、弗鲁姆的期望理论（主要观点） 三、亚当斯的公平理论（主要观点） 第四节 强化理论 一、强化方式 第八章 领导 第一节 领导概述 一、领导与管理 （一）领导的概念235 二、领导者的影响力 （一）影响力的含义236 （二）权力性影响力236 （三）非权力性影响力237 第二节 领导特质与行为理论 一、领导特质理论 （二）现代的领导特质理论（主要观点）240 二、领导行为理论 （一）勒温的领导作风理论（主要观点）241 （二）利克利的领导方式理论（主要观点）243 （三）领导行为四分图理论（主要观点）244 （四）管理方格理论（主要观点）246 第三节 领导权变理论 一、领导行为连续统一体理论（基本概念）248 二、费德