(有效沟通技巧期末考试答案.docx

《有效沟通技巧》期末考试（20）一、 单选题（题数：30，共?60.0?分）1在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。2.0?分窗体顶端A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交窗体底端我的答案：C2关于身体气味，说法不正确的是（）。2.0?分窗体顶端A、身体气味是可以传递信息的B、身体气味可以影响人的情绪状态C、身体气味可以带给人们情感的体验D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式窗体底端我的答案：D3（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。2.0?分窗体顶端A、老子B、孔子C、孙子D、孟子窗体底端我的答案：B4关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。2.0?分窗体顶端A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程窗体底端我的答案：C5沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0?分窗体顶端A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力窗体底端我的答案：C6研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。2.0?分窗体顶端A、六B、七C、八D、九窗体底端我的答案：C7下列因素造成沟通障碍的是（）。2.0?分窗体顶端A、地域偏见B、设置条件C、拖延时间D、以上都是窗体底端我的答案：D8为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。2.0?分窗体顶端A、有选择地倾听B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断称赞对方窗体底端我的答案：B9倾听的好处包括（）。2.0?分窗体顶端A、学习知识B、建立关系C、影响他人D、以上各项窗体底端我的答案：D10倾听时需要关注的是（）。2.0?分窗体顶端A、语言信息和非语言信息B、内容信息和关系信息C、说话者的自我陈述D、以上各项窗体底端我的答案：D11下列不属于身体姿势的是（）。2.0?分窗体顶端A、手势B、表演C、眼势D、下意识动作窗体底端我的答案：C12《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。2.0?分窗体顶端A、五B、六C、七D、八窗体底端我的答案：D13解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。2.0?分窗体顶端A、直接B、探寻C、反问D、委婉窗体底端我的答案：C14人际沟通要实现的目的不包括（）。2.0?分窗体顶端A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、控制他人窗体底端我的答案：D15以下出自《孙子兵法》的话是（）。2.0?分窗体顶端A、静坐常思己过，闲谈莫论人非B、世界上不缺少美 缺少的是发现C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战窗体底端我的答案：D16下列不属于空间距离的分类是（）。2.0?分窗体顶端A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离窗体底端我的答案：D17解决表层和深层关系的重要环节是（）。2.0?分窗体顶端A、破译理解B、评估判断C、密切关注D、记忆保存窗体底端我的答案：C18关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。2.0?分窗体顶端A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人窗体底端我的答案：C19关于非语言信息的理解，错误的是（）。2.0?分窗体顶端A、非语言信息可以控制语言信息B、非语言信息补充着语言信息的容量C、非语言信息是无法替代语言信息的D、语言信息和非语言信息可以互相强调窗体底端我的答案：C20以下（）属于批评别人时恰当的方式。2.0?分窗体顶端A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻C、对事不对人，避免人格攻击D、确保表情非常严肃，声音严厉窗体底端我的答案：C21下列属于管理、控制表情的手段是（）。2.0?分窗体顶端A、强化B、压抑C、掩饰D、以上都是窗体底端我的答案：D22在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）2.0?分窗体顶端A、正确B、错误窗体底端我的答案：B23“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。2.0?分窗体顶端A、赞美B、期待C、批评D、讽刺窗体底端我的答案：C24大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。2.0?分窗体顶端A、0—50B、50—70C、50—120D、120—360窗体底端我的答案：C25彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。2.0?分窗体顶端A、关系恶化的阶段B、关系稳定的阶段C、共处亲密阶段D、发展关系之初窗体底端我的答案：C26最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。2.0?分窗体顶端A、英国B、法国C、美国D、德国窗体底端我的答案：C27心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。2.0?分窗体顶端A、20%B、35%C、45%D、55%窗体底端我的答案：D28在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里