(市场调研第2次.docVIP

《市场调研》作业集 第1章 绪论 1.1 说明市场调研的含义及其功能。 1.2 分析说明市场调研与企业经营决策之间的关系。 1.3 分析说明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。 1.4 假如A公司计划在某地区内开设一家零售商店或服务机构。这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感兴趣的（如：食品、保健美容品或家电维修店）。说明开设这样一家商店或服务机构需要研究哪些问题？需要收集哪些信息？可以从哪些地方获得所需要的信息资料？提出一个简要的市场调研计划。 1.5 选定某一具体企业，调查该企业是否建立有营销信息系统。如果有，分析营销信息系统的各部分构成，以及它们与市场调研之间的关系。如果还没有，请根据企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的方案建议。 1.6 查阅有关报纸，找出一篇以调研结果为基础的文章，说明作者所实施的市场调研的类型，作者是否说明了所采用的收集资料的方法，说明这项调研对于管理决策制订的作用。 1.7 举例说明市场调研中可能存在哪些不道德行为，并由此讨论市场调研人员对于调研委托方和被调查者有哪些义务？ 1.8 刘智健是一家大型服装企业的连锁管理中心主任。鉴于外部市场的发展和公司内部实力的积累，公司计划明年的连锁专卖店数量要有50%的增长。刘智健需要制订一个业务拓展计划。为了减少经营风险，保证拓展计划的顺利实现，刘智健觉得业务拓展计划中应该包括开展市场调研，提供业务拓展所必要的信息，保证拓展计划成功的内容。请分析，刘智健应该和可以开展哪些内容的市场调研？这些市场调研能够帮助刘智健所在的公司解决哪些问题？ 第2章 市场调研的计划、组织和实施 2.1 说明市场调研设计中问题定义阶段的重要性及其工作内容。 2.2 什么是调研设计的问题定义中的假设？为什么要形成假设？ 2.3 公司在决定自己调研还是委托调研时主要应当考虑哪些因素？ 2.4 说明决定信息价值的期望值方法的步骤和思路。比较决定信息价值的两种方法之间的优缺点。 2.5 举例说明问题定义阶段在调研设计过程中很可能是最重要阶段的理由和原因。 2.6 假如Y公司正在着手进行一项在K市建立一组连锁杂货店的市场调研，你认为他们所需要的信息资料来源有哪些？请为这项调研制订一个调研设计方案。 2.7 某银行打算对本地居民实施一项关于居民小额贷款状况及需求的市场调研。请您帮助编写一份开展这项市场调研的项目建议书。 2.8 佳信公司是一个生产经营新颖高档家纺产品的中型企业。公司希望开发一批新颖的高档的床上用品。为了减低风险，提高新产品的成功率，您认为佳信公司可以开展什么样的市场调研？请详细描述佳信公司市场调研的计划，以及调研组织和实施中的要点。 第3章 二手资料分析和定性调研法 3.1 说明调研人员通常会在调研中的什么时候搜集第二手资料，为什么？ 3.2 说明来自外部商业机构的信息有哪几种类型，其特点各是什么？ 3.3 比较焦点群体访谈法与深度访谈法的优缺点，它们各适用于什么条件？ 3.4 在我国股票上市公司中选定一家公司，在互联网上检索有关该公司的资料，综述其发展历史，营销方面的成功经验以及可能面临的挑战。写出2000～3000字左右的调研报告。 3.5 某公司计划组织一次关于消费者对当地早餐市场的态度、意见和偏好的焦点群体访谈。具体说明焦点群体访谈的目标，并写出访谈指南。 3.6 李栋梁是一家管理咨询公司的资深职员。公司最近接受一家国际性快餐零售集团委托，需要开展一项二手资料的案头调研，目的是收集和分析能够对于该集团所属的自营零售机构和各地加盟商的业绩进行评价和监控，并能识别问题和机会的有关资料。公司决定由李栋梁负责实施这一项目。您认为李栋梁应该从哪些渠道，收集哪些二手资料，来着手这一调研项目呢？ 第4章 原始资料的调研方法 4.1 说明在互联网上调查可以采用哪几种形式，比较它们的优缺点。 4.2 分析比较神秘购物者调查与顾客满意度调查的异同，及各自的优缺点。 4.3 说明实验误差包括哪些内容？分析实验设计与实验误差之间的关系。 4.4 说明如何针对某个市场调研项目来选择具体的询问调查方法。 4.5 选择某一服务或流通行业，探讨应用神秘购物者来改进公司业绩，提高客户满意度的可能性。提出你的实施办法和建议。 4.6 华凯公司广告部设计了两种对于华凯牌电风扇的印刷广告文稿。为了比较两种广告文稿的相对有效性，市场调研部把这两种文稿印成专页随同《现代家庭生活》杂志分发。他们请这一杂志社的发行部门在发行杂志时依次轮流夹入第一种与第二种插页。如上一本放入第一种文稿插页，下一本就夹入第二种文稿插页。 （1