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基于组合策略理论的某旅行社管理策略研究 　　摘要：本文利用服务营销7ps组合策略为理论基础，通过信效度检验方法设计调研问卷且对某旅行社经营管理情况进行调研，以成都片区调研回收数据为分析对象，对某旅行社企业经营管理中七个营销方面作以比较研究，寻找提升某旅行社企业服务营销水平的不足之处，最终提出增强企业核心竞争力并实现旅行社行业的优化和改革的意见。 　　关键词：7Ps组合策略 信效度检验 策略研究 　　1 概述 　　服务营销和市场营销有着密不可分的关系，从本质上讲，市场营销经过一定阶段的发展形成了服务营销，因此，服务营销对市场营销有一定的促进作用。首先，从市场经济的整体分析，服务营销学已经形成了一门不可或缺的学科；从社会经济层面分析，随着近几年服务业的突飞猛进，对服务营销单独进行研究分析已经成为一种必不可少的发展趋势。因此，服务业在整个社会发展中的重要性只增不减，它是与经济的发达呈正比关系的。同时，对于企业之间的竞争，服务业也逐渐成为了企业抓住机遇，努力发展的重要渠道。从以上可以看出，不管是何种方式为营销主题的企业，服务都是体现其价值的关键所在。旅行社企业作为服务营销企业的代表，突出反映了企业提供的除了旅游产品，更重要的是伴随产品的服务，服务的价值甚至超过了旅游产品本身。 　　2 服务营销的7Ps组合策略 　　企业市场营销战略其中一个重要组成部分就是市场营销组合。最