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提升中小企业员工忠诚度的策略 　　摘 要：现代企业中，制约企业发展的瓶颈不再单纯是资金，而是企业是否拥有更多可靠的人才。此时员工的组织忠诚度问题尤为凸显。本文通过对目前中小企业员工忠诚度偏低的现状分析管理中出现的问题提出切实培养和提升现代企业员工忠诚度的策略。 　　关键词：中小企业；员工忠诚度 　　员工忠诚度是指员工对企业的忠诚程度，包括态度忠诚和行为忠诚的统一。真正意义上的忠诚，表现为员工愿意为企业的利益出力，渴望保持企业成员资格，不愿意离开自己的工作岗位。 　　2010年第四季度到2011年第二季度期间，美世人力资源咨询公司在全球范围内选取调查了17个市场约30000名员工（其中包括中国大陆的2000名员工），对全球劳动者的劳动态度做了深入的实证分析。随后发布的调查报告显示，劳动者对企业的忠诚度与5年前相比大幅降低，离职率翻倍增长，还有34%的员工正在考虑是否离职及何时离职。全球管理咨询企业集团在上海发布的中国市场预测报告显示，中国企业雇员呈高离职态势，而且今后几年将保持攀升趋势。上述数据均反映出了员工的组织忠诚度的低水平现状，其行为表现是：员工频繁跳槽，流动加剧；工作缺乏热情，责任心差，敷衍了事。该问题如得不到及时的重视与解决，不但影响员工个人的职业发展，而且频繁的用工变动，也使企业流失核心人才，影响组织的业务及用工环境的稳定，增加企业的用工成本，妨碍组织内聚