《如何降低员工离职率》[精选].ppt

对企业忠告 关爱你的“兄弟姐妹” 管理好自已的“家” 每分钱花到好处 做好“水管”文化 找问题？ 员工我们每个月都和他说一句话了吗？ 他们住那？你知道吗？ 他们的岗位你了解吗？ 他们思想出了点状况你知道吗？参与了吗？ 离职后你知道他们到那去了吗？有联系吗？ 办法！！ 每月沟通至一次，让他们知道你是干什么的，可以寻求帮助。 建立沟通机制，三天内答复。 做好离职面谈工作，提出解决方案。 工作、吃、住严格按公司要求执行并参与管理。 了解国家法律政策、离职 人员整合。 very thankful wujicheng 附：月流失率=月离职人数/（月初人数+月末人数）/2X100% 月流动率=（流入+流出+异动）/（月初人数+月末人数）/2X100% 《如何降低员工离职率》 2011年3月1日 目 录 一、前言 二、造成员工离职的因素与分析 三、预防员工离职 四、员工离职代价昂贵 五、如何降低流失率、满意度、策略 六、离职处理 七、对企业忠告 前 言 “在知识经济时代人力资源作为知识的拥有者和载体，必将发挥举足轻重的作用！” --德鲁克 “你最宝贵的东西不是你的资产，而是在公司替你工作的人，是他们头脑里所有的想法和他们工作的能力。” “我们唯一的核心竞争力和差异化其实就是一群以工作为乐的高素质员工，而获得并留住这些员工，最终激发他们工作热忱的靠的只能是“员工第一”理念，员工第一才能使得企业，员工与市场三赢。” - ---韦尔奇 一、造成员工离职的因素与分析 1 一、组织管理混乱、“权责”不清 二、现实与理想的差距太大 三、付出与收获不成正比 四、组织体系不健全，没有成长空间 五、得不到相关资源支持 六、工作压力大（生理与心理） 七、团队凝聚力低，企业文化弯曲 造成员工离职的因素与分析2 企业内部因素 个人因素 外部因素 员工流失 性格、家庭、健康、生涯规化与企业不一致 经济大环境、发展水平、同行企竞争 团队凝聚力、管理者、企业文化、工作本身、个人发展、福利 三、预防员工离职 管理层 1、构建全面价值观的管理体系，培育员工忠诚度 2、建立健全人力资源管理体系，员工职业规化 3、立足深层志趣开发并培育员工 4、核心员工激励机制的创新 5、建立核心员工流动约束机制 6、及时启动核心员工反馈机制 7、建立核心员工继任机制 8、打造团队沟通、心理辅导中心机制 预防员工离职 9、 招聘环节 入职引导 新员工 入职环节 入职培训 四、员工离职代价昂贵 1、美国管理协会：替换一名雇员的成本到少相当于其全年工资收入的30%，对技能紧缺的岗位，替换一名雇员的成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。 2、国内基层员工的替换成本是年平均工资的15%-20%。 3、管理和销售岗位的雇员流动成本可高达离职雇员全年薪酬的200%-250%。 职位更替成本 获得员工的成本 培训和学习成本 离职成本 直接成本 间接成本 招聘、录用、定岗 入职培训、在职培训 离职费用 晋升或从内部提升 培训者的时间、培训 期间损失的生产率、流 失前的效率损失、寻找到 新员工前职位空缺的成本 员工离职前的征兆： 1、工作要求开始放松、执行力不强 2、对公司的忠诚度发生变化 3、表现出与平常工作不一样的个性特征 4、离职前的准备 5、可能表现出出格的行为 6、离职前向其他同事透露个人想法 五、如何降低流失率降低员工流失率四步骤 1 了解离 职原因 制定 策略 针对问 题找出 办法 界定 问题 第一步 第二步 第三步 第四步 收集四种资料 1、离职的是哪一类员工，以及他们离职的原因； 2、公司与员工去留相关政策； 3、业界员工的平均离职情况； 4、留在公司的员工，他们待在公司的原因 重视了解现有员工----满意度调查 做好离职访谈，找出核心问题 如何降低流失率降低员工流失率四步骤 2 制定 策略 针对问 题找出 办法 界定 问题 第一步 第二步 第三步 第四步 深入分析界定问题（是/否可以避免） 员工离职率并非越低越好 部分离职无法回避 了解离 职原因 如何降低流失率降低员工流失率四步骤 3 制定 策略 针对问 题找出 办法 界