浅析国企后勤服务人员的绩效管理.docVIP

浅析国企后勤服务人员的绩效管理 　　摘 要 国企后勤绩效管理是对国企后勤管理各部门及其员工的工作绩效进行考核评估的一项管理活动，是衡量和评价后勤管理部门与人员工作业绩的一项正式制度，以此来揭示后勤管理部门员工各项工作的有效性及其未来工作的潜能。国企后勤绩效考核作为连接组织目标和激励政策的中间环节，对推动国企后勤改革与发展具有特别重要的意义。本文从后勤绩效管理流程、反馈沟通以及考核结果的应用三个方面对国企后勤服务中的绩效管理进行了分析。 　　关键词 国企后勤服务 绩效管理 流程 反馈沟通 　　中图分类号：F272.9 文献标识码：A 　　绩效考核的实施是整个国企后勤绩效管理的关键阶段，通过绩效考核：（1）发现后勤部门的员工是否是国企后勤实现战略目标所真正需要的人才；（2）发现员工的知识和技能同后勤单位为实现战略目标所需要的知识和技能之间的差距，从而制定培训和发展计划；（3）不仅可利用财务方式进行激励，奖勤罚懒，还可以采取其他方式，如公开表扬、晋升，对绩优员工进行激励。同时，考核的结果更要广泛地运用在员工招聘、培训和发展、晋升等人力资源管理系统中。 　　一、国企后勤绩效管理流程 　　（一）培圳。 　　开展培训主要是针对特定的员工开展工作技能以及职业道德两个方面的培训与教育。要开展一项培训，重要的是确定培训对象的主体都包含哪些人群。对于国企后勤绩效管理流程培训中的主