(结构化面试方案2.doc

人员竞聘面试方案 一、背景 按照本公司人才管理科学化要求，根据本公司改制的整体部署，此次公司各部门经理、主管、领班的竞聘在职位分析的基础上，采用面向社会、公开招聘信息、科学化的履历筛选、结构化面试、管理人员心理测试、无领导小组讨论、党委讨论决定、公示的程序方法，确保人才的素质和能力水平适应本公司发展的要求。 二、说明 本次竞聘面试采用结构化面试的方法。一般来说，面试按照结构化或标准化程度的高低可以分为结构化面试、半结构化面试以及非结构化面试。所谓结构化面试，主要是指面试程序的结构化，面试题目的结构化和面试结果的评定的结构化。结构化面试的主要优点是具备严密的测评要素和测评标准、严谨的面试程序和时间安排，以及有机的考官构成，面试的信度和效度较高。 三、面试流程 按照结构化面试的设计规则，结合本公司的时间要求，具体流程如下： （一）面试的前期准备 1、确定面试时间、题量。 根据本公司公司管理层的意见，确定完成一次面试的时间大致为10分钟，并由此决定面试的题量为4题。 2、确定测评要素 测评要素的确立首先要建立在对目标职位的分析基础上，所确定的测评要素要具备以下条件：普遍性，能够涵盖职位所要求的个人素质和能力；针对性，能够反映职位对人员素质的特殊要求；实用性，保证测评要素含义明确，杜绝含义间相互交叉重复。 在对本公司销售主管职位分析的基础上，确定通用管理性测评要素为6个，主要的测评要素包括： 言语表达与仪表举止：一般没有专门的题目对应。观察要点包括：口齿清晰、言语流畅；内容有条理、富有逻辑性；用词准确，具有感染力，说服力。仪表端庄，穿戴整洁；真诚、热情、友善、举止得体，使人感到有修养；精神饱满，让人感到精力充沛。 思维与综合分析能力：思维能力是指应聘者对考官所提出的问题进行综合分析的能力。考察的主要指标有：是否能抓住问题的实质、分析问题是否全面、思维是否具有逻辑性、灵活性、条理性、是否善于把握事物之间的联系等等。 组织管理与协调能力：观察要点：提出目标，能够制定可行性计划；组织工作具有条理性、灵活性；能够充分利用和调动人、才、物等各种有关资源；能激励和团结部门内成员，发挥集体的作用。 人际交往能力：主要考察应聘者的人际关系处理能力。主要要点包括：能够主动地与人沟通和交往；理解组织中的权属关系；能够有效化解人际间矛盾；在处理人际关系时原则性和灵活性相结合。 应变能力：观察要点：自我控制适度，在有压力的情况下，情绪稳定，思维敏捷，反应迅速；面对压力能随机应变，但不丧失原则；处理问题方法灵活，周到得体。 专业素质：需要具备基本的专业素质，有一定的专业知识水平。 此外，除了上述一般能力或素质外，在结构化面试中还通过设置一些专业性较强的题目来考察应聘者的专业素质能力。 3、确定测评要素权重 根据本公司销售主管职位类别的特点，赋予各类职位测评要素以不同的权重。具体如下： 思维与综合分析能力：15分 组织管理与协调能力：20分 人际交往能力：20分 应变能力：20分 专业素质：15分 言语表达与举止仪表：10分 合计：100分 4、制定评分要点 评分要点是对各测评要素的文字解释，是反映和体现面试内容或测评要素的行为表现或标志。它规定出从哪些指标行为方面去做各测评要素的测评结论。其目的是便于各考官对测评要素达成统一的认识，故要求语言运用简洁流畅，准确地描述该要素全方位、各层次的含义、特点。 5、制定评分等级 评分等级是用明确的分数标志各测评要素不同的等级顺序（优良中差）。 6、出评分表 评分表由表头（考试名称）、应聘者姓名、报考职位及正表组成。其中正表内容包括：测评要素名称、权重分数（总分一般为100分）、评分要点、评分等级、得分栏、考官评语及签名。（表格具体见第八页） （二）面试组织 1、确定面试考官 通常面试是由各方面的专家组成的面试小组来完成的，此次面试小组成员包括用人部门主管（部门的主管领导）、有较高的知识水准的相关专业人员（内外部人事专家）、组织人事部门主管（集团人力资源部经理）以及与工作有密切联系的其他部门的代表等。合格的考官人应具备： 良好的个人品德和修养 具备相关的专业知识 掌握相关的人员测评技术 了解本公司的状况及职位要求 丰富的社会、工作经验 一般来说，考官小组成员数量大约在5-7人左右，其中一名为主考官，必要时可配备一名副考官，考官组成应考虑专业知识结构、职务、年龄以及性别的搭配。对于主副考官而言，还需具备一定的心理学知识和面试技巧。 本小组设置1名主考官、2名副考官、1名核分员、1名引导员、1名监督员，总共5人。具体安排如下 主考官： 副考官： 核分员： 引导员： 监督员： 2、组织考官培训 面试前应将职位说明书、面试试题、评价标准、应聘者人背景资料交到面试小组成员手中，并在主副考官的带领下，考官小组成员对面试进