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农村信用社员工思想调查分析 一、现状 几十年来来，农村信用社员工由于历史史原因，素质比其他银行的员员工存在一定的差异，但大部部分农村信用社员工的思想是是单纯的，是一心一意想干好好工作，是把农村信用社的工工作作为自已一生赖以生存的的精神支柱。 农村信用社由由于特定的农村生存环境和特特点的服务对象，工作量大，，压力大，由于人少，服务领领域广，很多员工是不计报酬酬的，放弃节假日休息，很多多员工一个月几乎没有多少休休息时间。但还是毫无怨言，，虽说在工作繁重时，发了一一点牢骚，但还是能把工作干干好。 农村信用社员工经过过员工竞聘上岗、薪酬制度改改革,人事用工制度改革等一一系列重大变革和市场竞争的的洗礼，员工的心理承受能力力已得到较大提升，尽管大多多数员工表示工作和精神压力力越来越大，但整个员工队伍伍的思想状况总体还是比较平平稳。当然，随着改革的不断断推进和利益的重新分配与调调整，在这个群体的部分员工工中也表现出了一些值得我们们关注和深思的问题。员工的的思想状况主要呈现以下三个个主要特点： 1、对改革存存在一种矛盾心理。 2、缺乏安安全感 3、员工工作压力与日剧增，，精神高度紧张。 二是业务越来越繁重。特别是是为政府代发一些补助款，现现在几乎是每天都有代发业务务，一天到晚几乎没有休息时时间，精神处于高度紧张状态态。他们感到现在工作的时间间越来越长，工作的压力越来来越大，整天疲于应付，根本本没有时间去思考如何把工作作做好、做细。在这种状态下下，他们觉得只要能把当天的的工作应付下来，不出差错已已算是“老天保佑”了。如果果让这种长时间、超负荷的状状况持续下去，不采取切实有有效的措施，必然会影响员工工的精神状态和服务质量。 三是来自于业绩指标的考核压压力。在目前市场竞争十分激激烈，考核指标不断增加的情情况下，能不能完成考核任务务感到心里没底，普遍存在““到时再说”和“听天由命””的倾向。部分员工由于自己己认为现行的考核制度存在““不够科学”和“缺乏公正””，等问题，使得这部分员工工的积极性和主动性没有得到到充分发挥。 四是来自于客客户投诉的精神压力。一方面面，随着人们生活水平的日益益提高，广大居民对银行提供供个性化、差别化金融服务的的需求越来越多，对服务的时时间、效率、质量乃至服务的的环境、设施、形象等各方面面的期望也越来越高，对这柜柜面人员的各项素质和要求提提出了很高的要求。另一方面面，由于客户自我保护意识的的不断提高和各行对临柜服务务投诉处罚力度的不断加大，，加上现在在处理服务投诉问问题上存在简单化的现象，部部份一线员工感到了前所未有有的服务压力。 二、建议议 在新形势下，对员工要求求越来越高，员工的压力也越越越大，作为每级管理者，要要针对员工的思想现状，制定定切实可行的思想政治工作措措施，保护员工的积极性。 1、要学会忍受员工缺点 2、要恭敬对待每一位位员工 3、公平处事 4、学会换位位思考 5、允允许员工逐步提高自身素质 6、要转变观观念：履行职责不只是义务。。 7、管理者要大度 and style rectification activities revealing implementation plan stage also ask questions does not exist a lot of problems, such as the ideological and political quality, theoretical level, work stress and other aspects still can not fully meet the new situation and new tasks, mainly has the following several aspects:One is the theory of learning initiative, self-consciousness is not high. Often recent information submitted to the task heavier than or is writing material for reasons, not consciously take the initiative to take the time to calm down to learn, work and leisure use of spare time to learn less. Often is asked to learn what to learn what what to learn more, and close working relations