县供销大厦二○○五年上半年工作总结.docVIP

县供销大厦二○○五年上半年工作总结**县供销大厦全体员员工在上级有关部门的关心和和支持下，以经营为中心、以以市场为导向、以规范管理为为保障，不断加强企业管理，，提升服务水平，企业各项工工作取得了长足的进展。上半半年共完成商品销售*****万元，较去年同期增长了***%，实现利税**万元，，比去年同期增长了**%，，并荣获市级“百城万店无假假货示范店”荣誉称号。 上半年，我们主要抓了了以下几项工作： 经营工作是企业经营管管理的核心，创造良好的经济济效益是企业经营的目标。我我们一是进行了经营结构调整整，不断推陈出新。面对激烈烈的市场竞争，我们在开展市市场调研的基础上，发掘潜在在的消费能力。今年以来，各各楼层、商场不断开辟新的货货源渠道，大胆引进名优产品品，增加了花色品种，对一些些过时、滞销品牌予以撤柜或或压缩，使经营始终保持着旺旺盛的精力。 二是抓住节假假日的有利销售时机，进行让让利促销。在备足备齐货源的的同时，我们让利不让市场，，从价格上、服务上展开全方方位竞争。在节假日利用拉过过街横幅、做电视广告、散发发传单等形式搞宣传，通过联联合厂家举办优惠让利等措施施，大造声势，吸引顾客。春春节前10天实现销售**万万元，较同期增销**万元。。“五一”国际劳动节优惠大大酬宾六天，实现销售**万万元，比去年同期增销**万万元。 **万元。。 管理是企业业永恒的主题，是推动企业发发展的源动力，企业经营情况况的好坏，管理是最重要的因因素。 一是加大了劳动人事事改革的力度。对中层以上负负责人实行民主考评，对科长长签订目标管理合同，对主任任签订承包合同。通过向职工工代表大会述职的方式，根据据德、能、勤、绩的标准，职职工代表采取无记名投票的方方式，对中层以上负责人进行行了民主测评，今年对测评名名次最末的三位同志，扣发全全年奖金的50%。根据经营营工作的需要，我们又对商场场和科室进行了大规模的调整整，同时对部分中层负责人进进行了调整并大胆启用新人。。通过调整，真正做到了干部部能上能下，为新人、能人脱脱颖而出创造了条件。 三是改进了职职工星级考评办法。增加了考考评环节，现场测评由一年测测评一次改为三次；业务知识识服务艺术问答题增加了灵活活性，满分为20分，给被考考人留有自由发挥的空间；综综合素质打分时，只打总分，，不打小项分，分数在50--95分之间；对考评成绩排排在末位的中层负责人，只发发放全年奖金的50%； 在在原定星级比例不变的前提下下，对营业员和收款员的星级级工资普涨了*元，工资标准准从***到***元，使职职工普遍得到了实惠，同时淘淘汰比例减少到*%。通过考考评，建立了工资能上能下，，分配与表现挂钩的竞争机制制，切实使员工体会到危机感感和急迫感，提高了工 四是对商品进行了一一次全面的大排查。对排查出出的问题，没有签订合同或超超合同范围经营的限期补签了了合同，确有质量问题的商品品已全部清除出场，对自营淘淘汰品牌进行了削价处理。通通过商品排查，理清了进货渠渠道，确保了无假冒伪劣、质质次价高的商品进入大厦，维维护了消费者的合法权益。 五是加强对各类费用开支的的管理。对招待费、出发费、、购置办公用品、电料等各类类费用支出严格审核，对不合合理的开支不予审核报销。出出发用车继续实行定点加油制制度，对所有的办公电话进行行包月使用，堵塞了漏洞，为为企业节约了大量的开支。 六是加强安全生产工作。安全全无小事，责任重于泰山，我我们吸取全国上下发生重大安安全责任事故的教训，把安全全工作当作重中之重来抓，认认真落实各项安全措施的同时时，进一步加大了安全管理力力度。定期对供电线路、照明明灯具、中央空调等设进行安安全检查，坚持每天下班后的的“二次清场”制度和每周的的安全大检查。 三、狠抓队队伍不放松，抓好队伍强素质质 市场经济的竞争，归根到到底是人才的竞争，因此大厦厦着力培养一支工作作风硬、、政治思想好、专业技术精、、业务能力强的高素质员工队队伍。 为提高经营管理水平平，促进企业整体经营管理水水平再上一个新台阶，我们33月份组织中层以上负责人赴赴海南参观学习，参观了海南南第一百货商场，学到了他们们先进的经营理念和服务方式式，接受了现代先进商业文明明的熏陶。 大力开展文化娱乐活动。举举办了“庆祝三八妇女节”文文艺晚会、庆五一“心系大厦厦，敬业爱岗”演讲比赛等丰丰富多彩的活动，既激发了员员工爱岗敬业、无私奉献的工工作热情，又活跃了职工的业业余文化生活。 四、狠抓服服务不放松，抓好服务抢市场场 对服务行业来说，服务质质量是企业发展的基础，同时时也影响到企业的生死存亡。。为增强企业素质，提高管理理水平和服务水平，我们今年年开展了以“创造一流的社会会信誉、一流的服务规范、一一流的工作效益和一流的员工工队伍，塑造企业品牌和文化化品牌，再铸企业辉煌”为内