手机销售代表员工会议发言.doc

手机销售代表员工会议发言 我叫，是摩托托罗拉路店的促销员，首先感感谢大家给我在这里进行交流流发言的机会。我发言的题目目是：努力工作，争做优秀手手机促销员。 我是今年春节节后加入我们摩托罗拉促销队队伍的，半年多时间以来，从从一个手机销售的门外汉成为为现在基本能胜任本职工作的的促销员，为此我付出了很多多的努力，也得到了很多领导导和老员工的肯定，作为一名名一线的手机促销员，我的体体会主要有以下几个方面： 首先，要热爱本职工作，培养养自己对工作的兴趣。 我在在参加这项工作之前，从未接接触过手机销售，刚开始时也也只会用我自己的功能简单的的手机，对于新销售的各种型型号机器脑子里一片空白，然然而我知道，要胜任这项工作作，首先要培养对这项工作的的兴趣，我从与各种顾客打交交道开始入手，看着每天柜台台前来来往往、高矮胖瘦、黑黑白美丑各不相同的顾客，强强迫自己，主动和他们聊天，，不管他们买不买。渐渐地，，我发现这项工作其实很有意意思，和顾客聊天其实是一销销售技巧，通过聊天，让一些些具有潜在购买欲望的顾客，，把潜在的购买欲望变成实际际的购买行为。特别是卖出一一台机器后，那种成就感，使使人非常兴奋，通过有意识的的培养自己，我对工作的兴趣趣日益浓厚。 其次，要学习习销售技巧和业务知识，增强强自己的工作能力。 要作一一名合格的手机促销员，必须须要学习一定的销售技巧和业业务知识，不断增强自己的工工作能力。学习销售技巧，一一是学会微笑服务，增加自己己对顾客的亲和力。二是要学学会耐心说服，说服顾客买你你的机器。三是要学会主动和和顾客聊天，不但要进行介绍绍机器性能的聊天，还要和顾顾客聊一些促销以外的话题，，总的目的是让顾客认可你，，信任你。业务知识主要是平平时注意学习一些无线通信的的基本知识。我开始销售手机机以来，曾经自己买过好几本本像《如何作一名优秀的推销销员》这样的书籍。学习里面面所讲的促销技巧，平时注意意关心有关无线通信方面的报报刊杂志。有的看不懂也要看看上几眼。总而言之，不能让让买你机器的顾客把你当成个个手机的外行，尤其是稍微懂懂得一点无线通信的基本原理理和来龙去脉，对你的业务一一定大有好处，顾客对你的信信任度也会大大增强。 第三三、要克服自身困难，保证全全身心投入工作 促销员是一一个非常辛苦的职业，尤其是是下班时间比较晚，越是节假假日越要上班。我是军人家属属，小孩小，老公工作也很忙忙，自从销售手机以来，对家家庭的照顾就越少，虽然我很很少照顾他们，但他们也很少少怪我，为什么呢？因为他们们知道，我是全身心的把这项项工作当成一项事业来干的，，再加上目前上海的就业形势势非常紧张，我深知这份工作作来之不易，能在这里干出一一点成绩，我自己觉得已经很很不错了。现在我每天早早得得把小孩送到幼儿园，晚上小小孩儿放学由老公想办法去接接。今年暑假为不影响工作，，我将放了假的小孩送到了母母亲家里，直到幼儿园开学才才接回来。 第四、要热情周周到服务，建立与顾客良好关关系。 促销员工作是与人打打交道的，在日常工作中，我我时刻牢记要树立服务意识，，运用销售技巧，通过热情周周到的微笑服务，给顾客留下下深刻的印象。。与顾客建立立良好的关系，就一定能立竿竿见影的增加销售的成功率。。记得有一次一对老年夫妇在在我这里买了一部中高档手机机。后来不巧手机电板不能充充电，他们要求退货，换电板板也不行。由于在卖的过程中中我已和他们聊了很多关于手手机的各种功能，甚至还聊了了一些生活上的家常话，他们们已经把我当成自己人，对我我非常信任。后来我主动帮他他们联系，更换电板，跑了很很多路，夫妇俩很感动，最终终不但没有退货，还写了表扬扬信寄到宏图三胞。还有一次次两个军人一起来买手机，本本来只有一个人买，一个人当当参谋。后来通过我的介绍，，他们对我很相信，最终一人人买了一部高高兴兴地回家了了。在我半年多的工作中，像像这样的事情还有好几件。 第五、要随时学习他人可取取之处，依靠领导解决实际问问题 在每个工作单位里都有有老员工和新人共同存在，我我在工作的过程中一直把自己己当成一个新人来看，时时刻刻刻注意学习他人的可取之处处。我在单位随时注意搞好和和其他同事的关系，经常主动动向别人请教，区域经理和其其他老员工对我的帮助都很大大。区域经理经常提醒我注意意很多容易忽视的问题。在销销售过程中，我经常向他汇报报一些自身不能解决的实际问问题，以求得领导的帮助。正正是因为有了这么好的领导和和同事。我们才有了很好的团团队精神，在这样的团队中工工作，我们感到心情愉快，我我才取得了这么大的进步。 第六、遵守规章制度，用足公公司的各种促销手段。 我们们公司有着成熟的销售渠道、、科学的销售系统、多样促销销手段。在我的工作过程中，，我发现公司的促销手段之一一馈赠礼品非常有效。；因为为我们的礼品都非常新潮实用用，对增加销量十分有效。在在日常工