XX年某汽车销售个人工作总结.docVIP

XX年某汽车销售个人工作总结 XX年某汽车销销售个人工作总结 XX年年是汽车销售公司重要的战战略转折期。国内轿车市场场的日益激烈的价格战、国国家宏观调控的整体经济环环境，给公司的日常经营和和发展造成很大的困难。在在全体员工的共同努力下，，汽车销售公司取得了历史史性的突破，整车销量、利利润等多项指标创历史新高高。作为海马汽车分公司的的总经理，同时也很荣幸的的被评为杰出领导贡献奖。。回顾全年的工作，我感到到在以下几个方面取得一点点心得，愿意和业界同仁分分享。 本文文 1、售后服务是窗口，，是我们整车销售的后盾和和保障，今年分公司又迎来来了自0年成立以来的售后后维修高峰。为此，我们对对售后服务部门，提出了更更高的要求，在售后全员中中，展开了广泛的服务意识识宣传活动，以及各班组之之间的自查互查工作；建立立了每周五由各部门经理参参加的的车间现场巡检制度度，对于售后维修现场发现现的问题，现场提出整改意意见和时间进度表；用户进进站专人接待，接车、试车车、交车等重要环节强调语语言行为规范；在维修过程程中，强调使用三垫一罩，，规范行为和用语，做到尊尊重用户和爱护车辆；在车车间推行看板管理，接待和和管理人员照片、姓名上墙墙，接受6月份起，售后每晚延长长服务时间至凌晨:00，，售后俱乐部提供4小时全全天候救援；通过改善售后后维修现场硬件、软件环境境，为客户提供全面、优质质的服务，从而提高了客户户的满意度。全年售后维修修接车台次，工时净收入万万元。强化服务意识，提升升营销服务质量 本文 2、当今的市场机遇转瞬即即逝，残酷而激烈的竞争无无时不在，科学的市场预测测成为了阶段性销售目标制制定的指导和依据。在市场场淡季来临之际，每一条销销售信息都如至宝，从某种种程度上来讲，需求信息就就是销售额的代名词。结合合这个特点，我们确定了人人人收集、及时沟通、专人人负责的制度，通过每天上上班前的销售晨会上销售人人员反馈的资料和信息，制制定以往同期销售对比分析析报表，确定下一步销售任任务的细化和具体销售方式式、方法的制定，一有需求求立即做反应。同时和品牌牌部相关部门保持密切沟通通，积极组织车源。增加工工作的计划性，避免了工作作的盲目性；在注重销售的的绝 本文 3、对于备件销售，我们们重点清理了因为历史原因因积压下来的部分滞销件，，最大限度减少分公司资金金的积压。由于今年备件商商务政策的变化，经销商的的利润空间进一步缩小，对对于新的市场形势，分公司司领导多次与备件业务部门门开专题会讨论，在积极开开拓周边的备件市场，尤其其是大客户市场的同时，结结合新的商务政策，出台了了一系列备件促销活动，取取得了较好的效果。备件销销售营业额万元，在门市销销售受到市场低价倾销冲击击影响较大的情况下，利用用售后服务带动车间备件销销售，不仅扭转了不利局面面，也带动了车间的工时销销售。 本文 1、针对今年年公司总部下达的经营指标标，结合邢总经理在XX年年商务大会上的指示精神，，分公司将全年销售工作的的重点立足在差异化营销和和提升营销服务质量两个方方面。面对市场愈演愈烈的的价格竞争，我们汉阳分公公司没有一味地走入价格战战的误区。我常说价格是一一把双刃剑，适度的价格促促销对销售是有帮助的，可可是无限制的价格战却无异异于自杀。对于淡季的汽车车销售该采用什么样的策略略呢？我们摸索了一套对策策：对策一：加强销售队伍伍的目标管理 2、服务务流程标准化、日常工作表表格化3、检查工作规律化化4、销售指标细分化5、、晨会、培训例会化6、服服务指标进考核 本文 /p quality. The formation of excellent moral education curriculum system and management system, the construction of school. The society, family moral education network, to achieve full member education, environment education, education service people, educating people. Traditional moral education initiativesThree, the routine work of moral education:Daily moral education:1, the daily morning exercises or class-break setting-up exercise and discipline inspection and appraisal of public signs;2, daily