上半年消保委工作总结.docVIP

上半年消保委工作总结 上半年，市消保保委认真贯彻落实党的十七七大精神，坚持以人为本，，关注民生的科学发展观，，紧紧围绕中消协、省消保保委提出的“消费与责任””年主题和新消费运动，结结合实际，认真履行七项法法定职能，较好地完成了各各项工作任务。全市上半年年共受理消费投诉24500件，为消费者挽回经济损损失万元，其中涉案金额万万元以上27起，会同有关关部门开展商品和服务监督督检查160次，围绕消费费热点开展消费调查24次次，发布消费警示71条，，发放各类宣传资料万册，，组织开展了“”纪念活动动、“消费与责任”年主题题活动以及新消费运动，发发起了拥护“限塑令”抵制制“白色污染” 一、开展““”国际消费者权益日宣传传纪念活动有声有色 ———编印《消费与责任》宣传传折页。在今年“”期间，，市消保委编印了4万份《《消费与责任》等宣传折页页，内容包括年主题相关宣宣传资料、新消费知识、消消费提示警示及各地投诉电电话等，连同中消协、省消消保委编印的《消费者权益益保护法律法规汇编》、《《汽车消费abc》、购买买地板、珠宝饰品指南等宣宣传资料近万份，通过“””现场会，及消保委维权网网络组织免费发放给广大消消费者，受到了消费者的欢欢迎。 ——开开展“消费与责任”为主题题的纪念“”国际消费者权权益日现场咨询活动。今年年期间，市消保委按照中消消协、省消保委统一部署和和要求，通过多种形式大力力宣传《消法》等法律法规规，宣传“消费与责任”年年主题和近年来消保维权成成果。3月15日当天，市市消保委会同海曙区消保委委在宁波中山广场开展大型型“”现场咨询服务活动。。市政府有关部门、部分行行业协会、市属部分公用企企业、商贸、服务企业及新新闻媒体共36个单位2660余人参加了这次活动。。期间，工商、质监、宁波波检验检疫、交通等委员单单位的领导亲临活动现场，，宁波电视台经济频道在活活动现场开通服务热线，对 在抓好自身活动的同时，，市消保委还积极组织各县县、区消保委、委员单位、、联络站开展以“消费与责责任”为主题的纪念活动，，在全市形成上下联动、城城乡联动、社会各界广泛参参与的良好氛围。据统计，，本次“”活动全市共设立立宣传咨询服务点160个个，参加工作人员31000余人次，发放宣传资料万万份，制作喷绘横幅2500条，其中市本级发放资料料万份，现场接受咨询23329人次，受理投诉2882件。 ——举办“消费与与责任”年主题论坛。为扩扩大年主题的社会影响，市市消保委于3月6日举办了了“消费与责任”年主题论论坛，就政府部门、行业协协会、企业及消费者在消费费维权中的责任进行了探讨讨，来自政府和有关部门、、大专院校、行业协会、企企业和消费者的代表作了精精彩地论述。通过论坛与会会各界代表对消费者权益保保护工作达成多方共识，大大家一致认为保护消费者合合法权益是一项需要全社会会合力运行的系统工程，是是政府有关部门应该认真履履行的一项职能，也是企业业行业协会的一项重要工作作，经营者应该尽到自身的的义务和责任，消费者也应应该树立起先进的消费观念念和消费方式 ——加加强对经营者的教育，提高高经营消费维权的责任意识识。市消保委于今年4—55月在象山、奉化分别举办办了两期由本系统、商贸企企业联络站共190余人参参加的消费维权培训班。学学习贯彻中消协制订的《良良好企业保护消费者利益社社会责任导则》，重点宣传传良好企业在维护消费者利利益时应承担的十条规范，，同时安排了《合同法》、、《消法》辅导以及处理投投诉经验交流。培训班邀请请了中消协商品与服务监督督部任静主任、宁波大学法法学院郑曙光教授授课，宁宁波市家具、建筑装饰、装装饰材料、饭店、旅游、美美容美发、黄金珠宝、饮用用水、汽车流通、婚庆等110个行业协会的秘书长也 三、倡导新消费运运动扎实有效 ——发布消消费警示。围绕新消费倡导导的理性、责任、文明的消消费理念，如“节日购物要要重质限量”、“使用过期期商品隐患多”等，上半年年全市消保委及时发布了771条消费警示，对于引导导消费者科学消费，反对落落后的消费观念起到了很好好的作用。 ——开展拥拥护限塑令，重提菜篮子活活动。今年1月，宁波市消消保委关注到，国务院办公公厅发出通知自6月1日起起在全国范围内停止生产超超薄型塑料购物袋，并取消消对塑料购物袋无偿使用的的做法。国务院的“限塑令令”在社会上引起了很大的的反响，在得到社会各界肯肯定的同时，也有不少消费费者认为“限塑令”对经营营者有利，对消费者不利。。针对这样的情况市消保发发表了观点：取消塑料购物物袋无偿使用的做法，不会会损害消费者的合法利益，，并向广大消费者发出倡议议，“积极响应政府号召，，拥护“限塑令”抵制“白白色污染”，希望消费者从从我们每个人做起，在购物物时选择环保购物袋，尽量量不用塑料袋；对于必须要要用塑料袋的，能少用一只只是