[医生优质服务承诺书.docxVIP

医生优质服务承诺书 1、 医生着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答， 杜绝“生、冷、硬、顶、碰”行为。2、 如有多收费、多划价、发错药按数退还，并真诚向您陪礼道歉。3、 门急诊就医实行一站式服务，免挂号费、设有导诊、分诊、咨询服务。 ?4、 医护人员不接受吃请及收受您的礼物或红包，不搭车开药及做其它检查。5、 严密保护您的隐私，门诊诊室实行一医一患就医，按序候诊。6、 门诊实行主要医疗服务项目和常用药品公示制，并向您提供药品明细清单。 7、 门急诊实行首院、首科、首问、首诊负责制，明明白白为您看病，实实在在为您服务。8、 医院实行24小时就诊，急救病人开设绿色通道，。?9、 合理用药、合理检查，对大型检查和使用贵重药品事先向您或您的家属说明，并征得您的同意。10、 您在本院就诊过程中如有引起您的不满或我们的工作没有做好之处，您好可以及时向医院反应和投诉，医院将按有关规定或法规处理。承诺人： XX科全体 签名：护理服务承诺书一、语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。二、坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。 三、 关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。 四、 严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您