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浅议政工工作人员如何构建和谐人事关系 　　【摘要】政工工作人员构建和谐人事关系，公平公正的管理是基础，宏观管理和微观管理并重是保障，促进人才的提升，培养高素质、创新性的人才是根本。只有这样，政工工作才能赢得工作人员的认同，营造和谐的人际交流氛围。 　　【关键词】和谐；人事关系；公平公正；宏观微观；素质；创新 　　中图分类号：F27 文献标识码A： 文章编号：1006-0278（2014）01-044-02 　　中共十六大报告第一次将“社会更加和谐”作为重要的目标提出，中共十六届四中全会进一步明确了构建社会主义和谐社会的任务。如今构建和谐社会已经成为整个社会的共同心愿，而和谐的人事关系是构建和谐社会的重要要素之一。在现代社会，工作的竞争压力增大，而且单位工作人员多数的时间都是在单位度过，构建和谐的人事关系，不仅能够在单位营造和谐自然的工作环境，而且能够帮助职工应对工作生活的压力，养成健康的心理，以积极良好的心态投入到工作中去。作为单位的政工人员，帮助单位构建和谐的人事关系是其工作的应有之义。 　　一、构建公平公正的人事氛围 　　公平公正是构建和谐人事关系的前提，因此单位内部公平公正与否将会影响到员工对整个单位的认同，政工人员要通过多种方式来促进单位的公平公正，构建公正的氛围。 　　首先单位人事制度的制定，要本着公平公正的原则。如对工作人员的评价制度，既要制定出相应的客观标准，也要兼顾主观的评价。客观标准是可以量化的，对于工作人员来说，更加容易接受，进行评价时也更容易操作。主观评价往往会受到个人心理和人际关系的影响，具有不稳定性，应通过对单位员工的引导让其在评价时秉持更为客观的态度。只有合理的评价制度，才能促进本单位工作人员晋升、奖励的公平性和原则性。其次，在制定一些新制度，如绩效激励制度时，要将物质激励和精神激励结合起来运用，既要看到物质奖励对员工工作积极性的引导，同时也要注意物质激励的局限性。在物质激励无法调动员工工作积极性时，要运用精神激励的方式让工作人员产生自豪感和认同感，真正激发工作人员的工作积极性和潜能。又如人才引进制度，既要充分考虑到政策制度对人才的吸引力，补充新生力量，促进本单位人才队伍的建设。同时也要本着兼顾公平的原则，对单位的老职工进行激励，使新职工和老职工之间形成和谐的共赢共存关系。一边倒的政策只能加剧职工之间的矛盾与冲突，随着新老职工之间纠纷的增多，办公气氛受到影响，会直接导致单位工作人员工作效率的降低。 　　至圣先师孔子曾经说过：“不患寡而患不均，不患贫而患不安。”职工在单位和企业工作，是希望在同行业、本单位获得相对公平的待遇。因此构建公平公正的工作环境是政工工作人员的重要任务之一。只有这样，政工工作才能赢得职工的支持，也才有利于政工工作的开展。 　　二、宏观微观管理并重 　　对于国家而言，构建和谐社会要从“大社会”着眼，从“小社会”着手；对于一个政工工作人员而言，要想构建和谐的人事关系，同样要从宏观和微观两个方面加强人事管理的力度，提升人事管理质量。 　　从宏观的角度而言，单位的发展最根本的决定因素是人，以人为本是政工工作人员工作的根本出发点和着眼点。因此政工工作人员首先要面临的任务是提升单位工作人员的整体素质，使之成为能够适应岗位需要的人才。政工工作人员可以通过组织在职培训或者进修的方式提升在职员工的素质，或者为单位工作人员提供交流经验、互相学习的平台，既能提升工作人员的整体素质，同时也便于政工工作人员深入了解员工特长，优化员工配置。 　　从微观角度而言，政工工作人员应该有着敏锐的观察力和分析力，及时发现单位中的各种不和谐因素，并采取有力的措施进行化解。微观的人事管理主要是一种过程化的痕迹管理，关注员工的合法权益和进步需要，及时对员工进行梳理和调控，引导员工能够自觉、自愿积极地为了个人目标和单位目标而奋斗。这种微观的管理不仅仅涉及到单位内部工作人员因为工作导致的冲突矛盾，而且要延伸到对员工生活状况和身体状况等个人生活情况的关注，让员工真正感受到是生活在一个大家庭中，单位能够为员工排忧解难，真正成为员工工作和生活的坚强后盾。员工的工作与生活并不是相冲突的，而是相互影响相互促进，背负着较大生活压力和精神压力的员工，在工作中往往缺乏和同事之间的交流与合作，长此以往，无法融入到团队中去，往往也就不具备合作意识。员工一旦如一盘散沙，缺乏凝聚力，和谐的人际关系便无从谈起，团队的力量更是微乎其微。 　　无论是宏观管理还是微观管理，都存在着一个度的问题，政工工作人员要统筹考虑问题，宏观管理主要从大局着眼，而微观管理则重视细节，如果宏观管理过度细致，往往会导致员工感觉人身自由受到限制，产生厌烦心理。这样的管理便违背了人事管理的初衷，直接导致了政工工作人员与其他人员之间关系的紧张，和谐人