(如何建立流程运行的保障体系时代光华试题及答案.docVIP

窗体顶端 单选题 正确 1.下列选项中，不属于建立流程运行保障体系的基础的是： ?A?管理岗位“AB角机制” ?B?监督检查机制 ?C?文字传达机制 ?D?奖惩处罚机制 正确 2.关于监督者权力的制约，表述错误的是： ?A?发现不足之处，可以行使领导权力 ?B?发现问题及时反馈给上级领导解决 ?C?不可以发表意见 ?D?没有现场解决问题的权力 正确 3.关于执行力与企业的关系，表述错误的是： ?A?执行力决定企业竞争力 ?B?执行力是企业行为的最高准则 ?C?执行力是企业的终极目标文化 ?D?执行力的强弱对企业的影响不是很大 正确 4.下列选项中，不属于建立流程运行保障体系所需要的文化是： ?A?合作文化 ?B?学习力文化 ?C?沟通文化 ?D?细节文化 正确 5.下列不属于用文字记录的好处是： ?A?帮助自己整理工作思路 ?B?督促自己完成任务 ?C?体现文字水平 ?D?节省汇报工作的时间 正确 6.关于学习力文化的理念，表述不正确的是： ?A?团队学习力大于个人学习力之和 ?B?学习需要日积月累 ?C?学习知识就可以增加智慧和能力 ?D?学习的最好方法就是教给别人 正确 7.对企业来说，培训是投资也是成本，对员工来说，培训是： ?A?可有可无的 ?B?既然安排了，不去白不去 ?C?时下流行的学习方式 ?D?一种成长性收入，可以转化成金钱收入 正确 8.关于培训的步骤，表述正确的是： ?A?说明、答疑、演练、模型、结论 ?B?演练、说明、答疑、结论、模型 ?C?说明、模型、答疑、结论、演练 ?D?说明、模型、答疑、演练、结论 正确 9.下列属于“头脑风暴”法原则的是： ?A?可以天马行空自由发言 ?B?提倡交流意见 ?C?不需要太多想法 ?D?允许批评和评论 正确 10.以下关于细节与企业关系的描述，不正确的是： ?A?做细节就是增值服务 ?B?做细节会增加企业的成本 ?C?细节就是利润的来源 ?D?同行业的众多企业，发展好的，细节做得都很好的 判断题 错误 11.在流程管理的要求下，员工可以要求领导向其汇报工作。此种说法： A?正确 B?错误 正确 12.企业执行流程的过程，要选择自上而下的方式。此种说法： A?正确 B?错误 正确 13.沟通时，肢体语言相较文字语言，能传递出更多信息。此种说法： A?正确 B?错误 正确 14.“AB角制度”的特点是：B的职位要小于A。此种说法： A?正确 B?错误 错误 15.对于企业来说，员工不折不扣地执行流程，才能提升企业的竞争力。此种说法： A?正确 B?错误 窗体底端