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质量管理精细化测试题答案 单选题 1. 下列选项中，不属于让员工第一次做对所需条件的是： × A 正确思想 B 熟练技能 C 善良心地 D 防错能力 正确答案： C 2. 通过对产品生产要素的全面考察，人们提出了影响产品质量稳定的五大要素，其中不包括： × A 人 B 料 C 环 D 检 正确答案： D 3. 下列选项中，不属于品质管理基本理念的是： √ A 标准化 B 技能培训 C 信息化 D 质量教育 正确答案： B 4. 企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是： × A 预防成本 B 鉴定成本 C 故障成本 D 保修成本 正确答案： D 5. 企业质量管理中，发货到客户手里收到最后的反馈结果，属于质量管理控制的： × A 终端控制 B 进料控制 C 过程控制 D 服务控制 正确答案： A 6. 进行质量稳定控制的手段和方法一般称为质量管理工具，常见的质管工具中被简称为SPC的是： × A 全面质量管理 B 集团活动 C 统计过程控制 D 因果分析图 正确答案： C 7. QC七大工具是应用广泛的质量管理工具，下列不属于QC七大工具的是： √ A 统计法 B 黄金分割法 C 因果分析图 D 直方图 正确答案： B 8. QCC品管圈是从QC小组发展而来的，是一种重复小集团活动，其根本目的是： × A 加强沟通，促进交流 B 加强企业凝聚力 C 丰富员工生活 D 消除质量不稳定 正确答案： D 9. 由日本企业引进并改良从而产生了巨大经济效益的全面质量管理方法，又被叫做： × A ZD B QC C SPC D TQM 正确答案： D 10. 企业检验员要求员工对经手的不合格产品进行返工，员工应该： × A 指出他公报私仇，和自己过不去 B 开导他都是打工的，没必要小题大做 C 认真返工并查找原因 D 不和他一般见识，胡乱应付一下 正确答案： C 11. 质量成本由三部分组成，各部分所占比重各不相同。经过质量成本分析，要降低质量成本，应该通过： √ A 降低预防成本 B 提高预防成本 C 提高鉴定成本 D 提高故障成本 正确答案： B 12. 根据对象层级的不同，质量目标可以分为四种，其中面向外部客户的质量目标是： × A 企业品质目标 B 部门品质目标 C 班组品质目标 D 个人品质目标 正确答案： A 13. 质量管理不是主观、抽象地进行，有诸多具体的原则。对员工来说，不属于“三按”原则要求的是： √ A 按工艺操作 B 按领导安排操作 C 按图纸操作 D 按标准操作 正确答案： B 14. 交叉追溯工资制是比计件工资制更先进的制度，其主要特点是： × A 让员工来控制员工 B 让检验员控制质量 C 加强企业管理层的控制能力 D 生产分为多道工序 正确答案： A 判断题 15. 质量管理的重点是提高员工的质量意识。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 正确 16. 产品质量不能只靠检验员，需要全体员工都参与。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 正确 17. 检验员数量越多，产品质量越有保障。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 18. 生产部和质量部产生矛盾是对各自的工作负责所致，是好现象。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 19. 一个好的检验员用眼一扫就能判断产品是否合格。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 20. 计件工资加严格检验是能同时保证产量和质量的企业质量管理的最高境界。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 21. 质量不是不可捉摸的主观感受，必须用数据、用技术标准来说话。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 正确 22. 质量管理成本太高，对中小企业来说得不偿失。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 23. 质量问题归根结底是作业人员造成的，与企业制度无关。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 24. 产品质量好了，企业质量管理的终极目标就实现了。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 错误 25. 影响产品质量的五大要素是：人、机、料、法、环。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 正确 26. 故障成本是占比重最高的质量成本。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 27. 六西格玛管理是公认的好方法，每个企业都该引进施行。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 28. 质量检验需要坚持员工自主检验为主，巡回检验和员工之间互检相结合的“三检制”。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 正确 29. 好