销售培训工作月度汇报模板.pptx

销售培训工作月度汇报汇报人：Crystal.LI月份：4月目录新SARA培训情况展示4月份销售数据分析近期工作重点提醒目录新SARA培训情况展示4月份销售数据分析近期工作重点提醒数据分析 原因剖析 数据分析 措施解析数据分析 原因剖析 数据分析 措施解析数据分析数据销售目标达成FPD10分文件错误析客户投诉数据分析—销售目标达成数据分析 时间2013年2月2013年3月2013年4月目标399608904800000064958500实际达成303026664571540054805500销售目标达成率75.83%95.24%84.37%全国平均值86.40%99.79%99.81%全国排名52（共61个）38（共67个）53（共69个）广东排名15（共21个）7（共21个）17（共21个）项目XX(深圳)最近三个月各区域销售目标达成数据分析—FPD10数据分析 月份项目2013年2月2013年3月2013年4月FPD10合同数FPD10占比4.97%5.47%4.53%全国平均占比5.75%5.60%3.82%全国排名27（共61个）23（共67个）46（共69个）广东排名7（共21个）15（共21个）14（共21个）XX(深圳)最近三个月各区域FPD10数据表现数据分析—FPD10数据分析XX(深圳)X月份FPD10表现最优的三个区域区域DSMFPD10数据排名备注中区吕俊安4.13%1无中区李飞4.24%2无中区张瑞4.29%3无XX(深圳)X月份FPD10表现最差的三个区域区域DSMFPD10数据排名备注东区欧玉强7.77%21无东区范玉峰7.87%22无中区胡文峰8.09%23无数据分析—文件错误数据分析 时间项目 2013年2月2013年3 月2013年4月文件数量169851980922672错误文件427456537错误率2.51%2.30%2.37%全国平均错误率2.24%1.77%1.80%全国排名32（共61）42（共67个）44 ( 共69个 )广东排名3（共21）6（共21个）15（共21个）XX(深圳)最近三个月各区域文件错误率数据表现数据分析—文件错误数据分析XX(深圳)X月份关键错误数据表现最优的三个区域区域DSM关键错误率排名备注中区张微0.84%1无东区李达1.66%2无西区张惠东1.77%3无XX(深圳)X月份关键错误数据表现最差的三个区域区域DSM关键错误率排名备注中区占新芳3.85%21无东区况燕阳3.99%22无中区邱全秀4.12%23无数据分析—客户投诉数据分析 时间项目2013年2月2013年3月2013年4月有效投诉个数客户投诉比例0.21%0.25%0.25%全国平均投诉率0.33%0.19%0.16%全国排名 50（共61个） 52（共67个）53（共69个）广东排名 17（共21个）18（共21个）15（共21个）XX(深圳)最近三个月各区域客户投诉率数据表现数据分析—客户投诉数据分析XX(深圳)X月份客户投诉数据表现最优的三个区域区域DSM客户投诉率排名备注XX(深圳)X月份客户投诉数据表现最差的三个区域区域DSM客户投诉率排名备注数据分析 原因剖析 数据分析 措施解析原因剖析 项目原因剖析 FPD10 文件错误 客户抱怨客观原因主观原因数据分析 原因剖析 数据分析 措施解析改进措施 项目 改进措施 FPD10 文件错误 客户抱怨 销售管理层面 培训层面新SARA培训情况展示X月份销售数据分析近期工作重点提醒SARA培训情况展示 RA培训情况展示 SA培训情况展示 措施解析X月份新SA培训情况 月份项目2013年2月2013年3月2013年4月培训总场次人数≤3的场次参训总人数室内培训期间流失人数实习期间流失人数原因措施X月份新RA培训情况 月份项目2013年2月2013年3月2013年4月总场次8出勤率60%的场次1计划人数1796853实到人数1225033总出勤率68.16%73.53%63.26%迟到率///未提交培训申请出席率///X月份RA培训出勤情况排名DSM申请人数实到人数出勤率迟到率高赫44100.00%/吴化芳8787.50%/张微181266.67%/张瑞171058.82%/邱全秀2150.00%/高亚琴15640.00%/李飞11100.00%/胡文峰11100.00%/吕俊安/ ///合计664263.64%/新SARA培训情况展示X月份销售数据分析近期工作重点提醒近期工作重点提醒流程、产品知识等相关变更促销活动1、无预约现金贷做单细节注意事项2、常见顾客异议话术3、门店开发再培训反馈问题的答案4、2013年4月17日起，申请表（消费贷及现金贷）和授权书的内容有较小的变动。5、商品交付确认书和审核意见书上新增