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第19章 信息系统项目 管理师上午试题分析与解答 (1)需求规格说明书的内容不应当包括 (1) 。 A．对重要功能的描述 B．对算法过程的描述 C．软件确认准则 D．软件性能 [参考答案] B [分析] 需求分析的任务是：准确地定义待建系统的目标，确定为了满足用户的需求待建系统必须做什么，并用需求规格说明书以规范的形式准确地表达用户的需求。 需求分析有如下两项具体工作。 1．建立分析模型 2．编写需求规格说明书 依据“计算机软件需求说明编制指南GB 9385-1988”，需求规格说明书的大纲如下： 1前言 1.1目的 1.2范围 1.3定义、缩写词、略语 1.4参考资料 2项目概述 2.1产品描述 2.2产品功能 2.3用户特点 2.4一般约束 2.5假设和依据 3具体需求 (1)功能需求； (2)性能需求： (3)设计约束； (4)属性； (5)外部接口需求。 4附录 5索引 “对算法过程的描述”则属于系统设计的任务。选项B不应包括在需求规格说明书中。 (2)把分布在不同地点、不同时间的数据集成起来，以支持管理人员决策的技术称为①，②为Web service平台中表示数据的基本格式，①和②分别为 (2) 。 A．①数据库 ②HTML B．①数据仓库 ②XML C．①数据挖掘 ②HTTP D．①商业智能 ②UML [参考答案] B [分析] 数据仓库是在管理人员决策中的面向主题的、集成的、非易失的并且随时间而变化的数据集合。 “面向主题”是指数据是由业务主题组织的。 “集成”是指可对异构数据进行一体化存储和处理。 “非易失”是指数据保持不变。按计划添加新数据，但是依据规则，原数据不会丢失。 “随时间而变化”是指时间量度明确地包含在数据中，使得随时间的趋向和变化可以用于分析研究。 数据仓库还可以将不同地理位置的数据集成起来。 可扩展的标记语言(XML)是Web Service平台中表示数据的基本格式。 UML是用于为待建系统建模的统一建模语言。 数据挖掘用于从数据库或数据仓库中发现知识。 HTTP为超文本传输协议。HTML是超文本标记语言，是创作Web页面的基本语言，为Internet上传送多媒体信息的公开标准。使用动态HTML语言能够设计动态、交互式的Web页面。可以用HTML来表示HTTP协议中的数据格式。 综合上述分析，可知选项B是正确的。 (3) (3) 是一种能够实现过程集成的技术，一般用于用户的业务流程经常发生改变的场合。 A．业务流 B．控制流 C．流媒体 D．工作流 [参考答案] D [分析] 根据国际工作流管理联盟(Workflow Management Coalition，WfMC)的定义，工作流是一类能够完全或者部分自动执行的业务过程，它根据一系列过程规则，使文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递和执行。 如果用户的业务流程经常发生改变，那么在为用户的待建系统制订解决方案时，首先应想到工作流技术。 业务流(或者说业务过程)是活动的集合，这些活动均关联于特定的任务，为业务流的产出增值。而工作流专指基于信息技术规划、运作、管理的业务流。 控制流一般是指待建系统内部的控制流程，以决定系统组件之间执行的先后顺序。 而流媒体是指采用流式传输的方式在Internet/Intranet播放的媒体格式，如音频、视频或多媒体文件。流媒体在播放前并不下载整个文件，只将开始部分内容存入内存，在计算机中对数据包进行缓存并使媒体数据正确地输出。流媒体的数据流随时传送随时播放。流式传输主要指将整个音频和视频及三维媒体等多媒体文件经过特定的压缩方式解析成一个个压缩包，由视频服务器向用户计算机顺序或实时传送。 综合上述分析可知，正确选项应该是D。 (4)在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则。即 (4) 。 A．以流程为中心的原则 B．以人为本的团队式管理原则 C．顾客导向原则 D．以上都是 [参考答案] D [分析] 根据《信息系统项目管