激励机制的三大构成.docVIP

激励机制的三大构成 激励机制的三大构成部分 企业激励机制绝不是简单地增发奖励工资、提升工资、晋升职务，而是包括相互联系但又相对独立的三个部分构成的完整整体。这三个部分是： ■ 经济福利激励。 ■ 绩效考核激励。 ■ 价值满足激励。 一、什么是激励 要讨论激励机制建设问题，首先必须回答什么是激励的问题。在企业管理中，很多管理人员把激励等同于为下属员工加工资、发奖金以及提升职务。这种理解是很不全面的。 激励实际上是构筑一种让人选择的边际环境。在这个边际处境中，一方面是通过自己的努力，发挥自己的潜能，以获得自己的欲望和利益的最大满足；另一方面，则是自己放弃努力、听天由命，使自己的利益和欲望满足蒙受损失。在海尔员工自己创作的漫画中，有一幅关于激励的漫画很形象。在这幅漫画中，有一个人被一只凶猛的老虎紧追，在他的面前有一条大沟，在大沟的对面有一个闪闪发光的诱人的大元宝。尽管这条沟相当宽，超出了他一般情况下的跨越能力，但因为前面有一个大元宝吸引他，后面又有一只老虎要撕咬他，这种边际处境使他的潜能发挥到了最大。这就是激励。 笔者的教师曾讲过一个他亲身经历的故事。 老师1958年被划为右派，并被打成现行反革命，判刑5年。出狱后被遣送到湖北荆州一个农场劳动改造。 开始去水土不服，连续腹泻。到了第五天，他实在坚持不了了，才找到带队的队长，申请休息。说： “我连续几天腹泻，双腿发软，实在支持不住了，我想休息一天，请队长批准。” 队长详细询问了一下情况，同意他不下地干活，说：“不能下地就在家里晒棉花吧！” 棉花是用专门的竹帘晒的，每床都有近400斤，连籽带棉，每次搬进搬出都是卷起来，由四个人抬。晒场上总共晒了20多床棉花，到下午四点多的时候，一个小孩在晒场的旁边玩火把一个猪栏烧着了。这时的棉花已晒干，只要一个火星就会把全部棉花烧毁。情况非常紧急，老师心想：一定要保住棉花，不然我的命就没有了。刚从监狱出来五天时间，又是自己申请不下地而在家晒棉花的，如果棉花被烧毁，破坏社会主义经济建设罪名就无论如何也逃脱不了。他吆喝了画子，都下地干活去了，没有一个人来帮忙，连玩火的小孩也吓得躲起来了。老师自己一个人把棉花一床一床地卷起来，连抱带拖，在很短的时间内搬到了安全地带。 下地干活的人回来，老师讲起这惊心事，没有一个人想念是真的，但这却是实实在在的事。 人在面临生与死的选择时，会爆发出一种巨大的潜力，使之能够完成平时根本不可想象的事。这就是激励的作用。 任何一个人总是会本能地逃避死亡、损失和耻辱，而寻求生存、利得和荣誉。当一个人处于这样一得一失的边际处境时，就会自然而然地约束自己的行为，最大限度地发挥自己的主观能动性和潜能，以逃避祸患，争取他想得到的利益和满足。 二、什么是企业激励机制建设 企业激励机制建设并不是一个引人关注的话题。20世纪90年代中期之后，中国大地开始掀起一股学习型组织建设的热潮，但很少有人把它与企业激励机制建设联系起来。要建设学习型组织，首先就必须建立、健全企业激励机制。学习型组织的核心机制就是企业激励机制。激励机制与学习机制，可以说是同一概念的不同表达。 美国心理学家斯金纳做过一个实验。这个实验证实的是动物学习原理，也是动物行为激励问题。 斯金纳在一个箱子里用一个支点固定了一个细棍，并用一个弹簧拉住细棍的短头，细棍的短头连接一条细绳，这条细强由一个滑轮转换方向后与箱子的顶部相连，箱子的顶部开有一个口子。当这个细棍被压下去时，细棍短头连接的细绳就拉开箱子顶部的口子，往下掉豆子。在这个箱子里放进一只老鼠进行实验。 当这只老鼠跳动压下这个细棍的长头时，上面就掉下豆子来。通过反复，老鼠发现了压细棍与掉豆子的联系。当它因饥饿需要吃豆子时，它就会自主地重复压这个细棍。 当压细棍与掉豆子这种联系在老鼠的脑子里已稳固地建立起来的时候，再把这只老鼠放到另外一个箱子里面。在这个箱子里面也有一个细棍，但这个细棍的短头不再是与顶部能掉豆子的口子相连，而是与一个电动鞭子的开关相连。这只老鼠刚放进去的时候，仍会重复地按这根细棍，但每按一次就招来一顿鞭子。反复多次后，它就不会再碰这个细棍了。 在这里，斯金纳认为掉豆子对老鼠的按细棍行为是一种正强化，招来鞭子是一种负强化。正强化使它不断重复按细棍的行为，负强化使它避免按细棍的行为。它的行为受到强化的过程，就是学习。 企业进行激励机制建设，实际上也就是依斯金纳箱实验的原理来诱导人。通过正强化——海尔叫做正激励——诱导企业员工去做企业所鼓励做的事；通过负强化——海尔叫做负激励——制止员工做企业禁止做的事。这也就是把企业所希望的员工意志行为与员工想得到的利益和满足关联起来，把企业所希望避免的员工意志行为与员工不想发生的个人利益和欲望满足条件的被剥夺关联起来。当这种关联成为一种稳定而紧密的联系时，使员工的意志行为都与特定的后果紧密相