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对市邮政系统关于邮政的现状与出路的调查报告 对市邮政系统关于邮政的的现状与出路的调查报告 为了邮政的发展能适应让让人无法想象的发展速度的的信息经济。能更好的促进进邮政事业的发展和进步适适应社会时代的变化。1月月28日至2月18日，我我对政局的所有员工和领导导进行了一次小规模的调查查。 此次对全局员工共发放调调查问卷404份，回收4404份，调查结果具体如如下： wto，国外邮政政业的介入对中国邮政： a没什么冲击：104 b有一些冲击，但不会很大大：256 c有很大冲击击,中国邮政面临很大的挑挑战：44 a渐渐的退出历史舞台：：86 b不会有什么变化化：219 c有可能利用用这些技术而更加兴旺发达达：100 a还有有很大的发展空间，可以再再开展很多业务：147 b发展的空间不大，开展展新业务的可能很小：1881 c不会再有太大发展展,而有些还有可能淘汰：：76 a邮政储蓄：3688 b函件：323 c特特快专递及物流：348 d包裹：322 e代收收各种费用，若移动通信话话费等：219 a优秀的领导管管理机制：342 b团结结进取的员工团队：3633 c良好的服务态度：3352 d低廉的价格：2216 e更贴近人心的多多种服务：335 根据调查及我在在学习的过程中所学到的知知识以及平时读一些报刊杂杂志，我得 出以下结论：： 全体员工甚至是一些领领导，管理者没十分清楚的的认识到目前中国邮政所面面临的机遇和挑战，比如第第一题，只有一小部分人认认识到中国邮政在中国入世世所面临的前所未有的挑战战，当我和他们说起目前已已经有一些外国的特快专递递公司在中国用良好的服务务和低廉的价格赢得了部分分市场，他们都是很惊讶。。看来我们的邮政该用心的的了解一下周围的环境和形形式，而那句“我们已经为为入世作好了准备”的嘴边边话也应该画上一个大大的的问号！一些员工，领导并并没有认真的分析市场的需需要，只有一小部分人预见见了应该充分利用原有中国国邮政的良好信誉以及便及及各地服务网开展一些特色色服务，如异地鲜花订购，，火车票，飞机票预定上门门，商业广告函件等等。而而我从局长那里了解到发展展战略也仅仅是前面提到的的五点，基本上没有什么创创新。诚然，只有不断创新新，积极进取，才能为广大大人民群众提供更贴近人心心的服务，这样，中国邮政政才有出路。 从局长到各各个正副组长以及每一名职职员都充分认识到优质服务务的重要性，而且在实际工工作中有很多体现。比如柜柜台人员要求统一着装，佩佩带工作卡，还进行了普通通话的训练。另外，为了实实现函件包裹的更加快速的的服务，全局已经为所有的的邮递员配备了电动人力两两用车和手机，并且已经把把一些员工的奖金和服务质质量挂钩，极大的提高了员员工的服务质量。 三、建建议 信息经济正在以让人人无法想象的速度发展，在在这过程中，邮政企业面临临的巨大挑战是前所未有的的。邮政产业现状如何，又又将如何发展出路在哪里，，我以为作为一个传统企业业，邮政确实有许多体制上上的弊端无法适应现在的信信息之战，但是，邮政也有有其多年经营的经验与客户户，有着雄厚的资金与实力力，有着巨大的市场与潜力力，只要邮政开拓创新，积积极发展新业务，新服务，，必将树立崭新的形象，开开创崭新的业绩。在社会实实践中，我通过与局长交谈谈，参看杂志、资料以及了了解我局的情况，考察了邮邮政现在发展的重点问题，，热门话题，以及制约其发发展的主要问题，并对邮政政的发展与创新提出了自己己的观点，意见，以及一些些看法。 近年来，邮政部部门投入巨资建设的邮政综综合计算机网，为中国邮政政介入网络经济准备了网络络平台。但中国邮政要在网网络经济中扮演比较重要的的角色，还得通过创新，通通过邮政综合计算机网，实实现信息流，资金流和物品品流“三流”的资源整合。。而要真正做到这些，重在在创新。 1、运作模式创创新。邮政部门的生产运作作是基于邮政综合计算机网网，将传统的邮政业务“移移植”到邮政综合计算机网网上运作的新模式。邮政综综合计算机网为邮政提供了了虚拟的操作平台，使传统统的邮政和计算机网络有机机地结合起来，以邮政综合合计算机网为主线，实时跟跟踪控制信息流，有效协调调邮政生产运作，及时向计计算机中心反馈各类信息。。鉴于邮政部门现状，应积积极发展以邮政综合计算机机网为交易平台的生产运作作模式。企业通过邮政综合合计算机网的服务和管理，，可有效降低企业间的交易易风险。只要具备上网条件件的企业和个人都能够上网网交易，既可节约企业和个个人的设备投资 2、业务创新。网络经经济时代，邮政业务创新主主要包括：网上汇兑，网上上集邮，网上旅游，网上广广告，网上咨询，网上发行行，网上邮购，网上股市等等。因为，邮政部门开办这这些业务，具有很强的可行行性和操作性，也有邮政综综合计算机网和邮政实