饭店一季度质检工作总结.docVIP

饭店一季度质检工作总结 质检部门的主要职责是通过计计划、组织、指导、协调、、控制、监督、检查等保证证饭店管理目标的实现，全全面负责公司标准化、规范范化运营和服务质量的提高高。现将质检部第一季度的的工作汇报如下，不妥之处处，请批评指正。 一、主主要做法和工作思路 1、、制定质检标准及奖惩条例例，确保质检工作有章可循循，有标可依。 2、坚持以公司领导、质检检人员、部门经理、值班经经理四级检查想结合开展质质检工作。 3、坚持以引导教教育为主、体罚为辅的原则则处理检查中出现的问题 4、质检工工作总结 二、取得的主要成效 1、质检工作的开展，推推动了公司质量管理体系的的建立。 这里里我要特别说明的是，凡是是一个规范的企业，必定有有一套完整的管理体系，他他不会因为地域的差异而改改变其标准。 2、在公司司规范化管理方面发挥了积积极的引导作用。 pdca管理模式，使各各项工作达到标准化、规范范化管理和程序化、一体化化运营。通过一年的发展，，各项工作逐步得到了改善善，使我们也看到了希望和和信心。pdca管理，即即，计划、实施、检查考核核、处理改进，pdca循循环也叫戴明环，它是全面面质量管理所应遵循的科学学程序。回首，我们制定了了全年重点工作计划，各部pdcaa管理的第一步，，根据何何总年终工作报告的要求，，我们也制定了全年工作计计划，并给各部门进行了分分解，下发了分解方案，各各部门正在加紧实施中，当当然，我们今年要更加严格格的进行检查考核和处理改改进。 3、在服务质量提提升方面起到了有力的推动动作用 4、、在内耗控制方面起到了积积极的作用 5、为公司司战略目标的实现以及为公公司取得良好的经济效益和和社会效益做出了积极的贡贡献 pdca管理模式式也在我们公司得到了推广广，在公司战略目标的实现现以及为经济效益和社会效效益取得方面起到了一定的的作用。 1、质检队伍力量量不足。一方面是若要切实实做好质检工作，工作量非非常大，不亚于其他职能部部门，目前的质检队伍明显显在精力上有点跟不上。另另一方面是质检工作的性质质比较特殊，主要是按照标标准及制度给大家挑毛病，，是一项得罪人的工作，大大家压力比较大，不愿意参参与质检，面对困难有所退退缩； 2、虽然我们以来来一直提质检工作，但进入入程序化的质检工作才刚刚刚起步，制度还待进一步完完善； 3、由于培训较少少，质检人员的自身业务素素质还不能满足开展质检工工作的需要； 4、在工作作中，员工重个人利益，轻轻集体利益现象比较多，对对质检工作的重视程度不够够，认识有偏见； 5、虽虽然质检工作的思路已经基基本理清，但质检工作的落落实还不够全面，执行力不不够。 2月266号干部扩大会议上总经理理提出的六项矛盾，努力用用实际行动打造出一个在全全区乃至在全行业具有影响响力的“管理模式”。 service in the search for the main body of the site.Third: discipline style rectification analysis of materialsIn the whole city discipline style rectification activities, I seriously study the important speech, secretary in the city discipline law style rectification activities, learn the new style of cadres of discipline regulations, 52 are not allowed, learning the discipline and style of the municipal living activities to rectify the reader, learn the five ban and six discipline in the study and take note, while accepting the leadership and colleagues about their education, and has done a detailed study notes, in the learning activities, through deep reflection and take seriously listen to the opinions of others, aware of their ideological work, serious problems, discipline and style of