全无线系统用设备及说明.docVIP

全无线系统所用设备及说明 全无线排队系统中标准配置如下：（按4个窗口配置） 名 称 型 号 数 量 备 注 说 明 无线取号机 MA-03W 1台 内装无线集中器(WX-485MAIN-QM485)、主服一体机 无线中继器 WX-485ZJ 1个 内装无线5V、RS485模块，外配DC12V/2A稳压电源。 无线呼叫器 PC-03W 4个 内装无线3V、TTL模块 无线窗口显示屏 4/6/8字16点阵屏 4个 内装无线3V、TTL模块 评价器 PJ-03L/PJ-03YL 4个 现有标准产品 无线终端控制器 WX-485SUB-QM485 1个 内装无线5V、QM485模块，外配DC12V/2A稳压电源。 专用稳压电源 DC12V/2A 2个 给无线终端控制器及总线设备供电 排队系统软件 V420WX1 1套 说明： 无线取号机内装的无线集中器型号定义为：(WX-485MAIN-QM485)。无线集中器内装RS232转485电路板、无线5V/RS485模块。 无线中继器型号定义为：WX-485ZJ。内装无线5V/QM485模块。 无线终端控制器，型号定义为：WX-485SUB-QM485。内装无线5V/QM485模块，外接窗口显示屏、综合信息屏或评价器。 串口设备在主程序CQ420中的设备型号应为：呼叫器和评价器（V420）、窗口屏（V400）综合屏（V403）。 无线呼叫器（PC-03W）操作说明书 呼叫器外观 服务人员通过操作呼叫终端来为顾客办理业务； 该呼叫器可实现重呼、转移、查询（本业务或其它业务等候人数）、插前、延后、改变柜台服务类型等多种使用功能； 2、呼叫器物理特性 尺寸：95×136×45mm 型号：PC-03W 表面工艺：丝网印 材质：注朔外形 电源：两节1.5V电池 天线：内置天线 颜色：黑色 面板：16个按键，双功能转换 屏幕：8位LCD液晶显示呼叫号码 开关：后置滑动开关 3、地址设定 呼叫器地址设定方法： 1) 调整地址方法如下： 按住“顺呼”键后，拨动后置开关，给设备上电：液晶屏显示当前地址，并进入地址设置界面； 松开“顺呼”键后，按“清屏”键，地址加1。按“重呼”键，地址减1； 2） 当液晶屏上显示的地址为欲设定地址时，按“顺呼”键一下，蜂鸣器响一声（此时是设定呼叫器地址）； 3) 再按“登录”键，蜂鸣器响一声长声（此时是设定呼叫器内无线模块的地址）； 4） 呼叫器断电后再通电，地址就为新设定的地址。 注意：呼叫器出厂时，初始地址为0003。设置地址后必须重新上电，新地址才能生效。整个网点排队系统内的呼叫器地址应该是各不相同的，否则系统出错。 操作功能 1. 登录 功能：使设备连接到系统中。 主程序设置为“简易登录”时，直接按下登录即可开始工作； 主程序设置为“员工ID登录”时,输入员工ID号后按下登录即可开始工作； 主程序设置为“员工ID+ 密码登录”时, 输入员工ID号后按下登录再输入个人密码，再次按下登录即可开始工作。呼叫器屏幕出现一个“LOG”表示登录成功 2. 退出 功能：在工作结束或工作过程中需要退出系统。 操作：“功能”+“退出” 若成功退出时，呼叫器屏幕出现一个“UNL”表示退出成功。 3. 顺呼 功能：按柜台办理业务队列的排队顺序呼叫下一位排队的顾客号码。 操作：“顺呼” 操作成功后，液晶屏显示当前呼叫的号码。 4. 重呼 功能：重复呼叫同一号码 操作：“重呼” 操作成功后，液晶屏继续显示当前号码。 5. 弃号 功能：放弃当前所呼叫的号码。 操作：“功能”+“弃号” 操作成功后，液晶屏显示“OH”。 6. 评价 功能：启动评价系统 操作成功后，液晶屏显示“OH”。 7. 插前 功能：顾客办理完一项业务后其号码可以被插到另一服务队列的首位，成为该队列的第一个被呼叫者。 操作：□□ + “功能”+“插前” 其中□□代表顾客号。 操作成功后，液晶屏显示“OH”。 8. 转移 功能：将顾客插入到另一服务队列的队尾。 操作：□□ + “功能”+“转移” 其中□□代表业务类型号。 操作成功后，液晶屏显示“OH”。 9．延后 功能：当多次重复呼叫后，顾客依然没有响应。可将该顾客号码延后到本类型队列的尾部。 操作：“功能”+“延后” 操作成功后，液晶屏显示“OH”。 10. 柜台 功能：当员工需要修改自己的服务类型或其他的服务类型等待人数过多需要帮助时使用此项操作。 操作： □□ + “功能”+“柜台”。 其中□□代表业务类型号。 操作成功后，液晶屏显示“OH”。 11. 清屏 功能：清除错误的输入和指令。可清除呼叫器屏幕上的所有数字。 操作：“清屏” 12. 询问 功能：查询各个业务队列的等待人数。 操作： □□ + “功能”+“询问”。 其中□□代表业务类型号。 操