咨询方法与技术课件.ppt

咨询方法与技能 昆山市三院 贺朝晖 心理现象 健 康 健康 心理咨询的工作范围 工作范围和对象----正常心理 咨询技能 建立咨询关系 尊重的含义 把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待（接纳、关注、爱护）。 来访者无过错 ------建立良好咨询关系的先决条件 尊重的内容 ——来访者表现的一切 包括过去、现在、价值观、人格、权益…… 如何恰当表达尊重 完整接纳----优缺点、不同价值观 一视同仁----相貌、地位、经济、性别、年龄、性格 以礼待人----心灵美、语言美、行为美 信任对方----理解其顾虑、掩饰、犹豫，澄清其矛盾→诚实 保护隐私----不随便外传、不强迫讲述、不可猎奇探索 真诚相待----对事不对人、适时表态 勇于转介----无法接纳者、治疗无效者 热情与尊重 ----充满咨询全过程 如何营造热情的氛围 适时询问，表达关切 ----关切的闲言碎语 注意倾听 -----言语、非言语行为的表达（表情、姿势、目光等） 耐心、认真，不厌其烦 ---参与性技巧（引导、鼓励等） 结束时使感到温暖 -----送别、告知注意事项、感谢配合 真诚的意义 提供安全自由的氛围?无须顾忌?感到被接纳、信任、保护 提供良好的榜样?更坦然?发现和认识真正的自我?沟通准确 如何表达真诚 不等于实话实说----应有利于来访者成长 “你这人真是蛮不讲理”? 我觉得你刚才的话道理不是很充分,有点按自己意愿在评判,是吗? 不是自我的发泄----因时间属于来访者 应实事求是----承认并接受自己的不足,切勿自擂自吹 ? 应适度----因人因时,可随发展适度表达不足的反馈 举例 根据我的经验,我觉得你还有其他的原因没有说出来,否则你不会这么痛苦,可当我要试图寻找时,你似乎又绕弯子,不愿正视问题.说真的, 我真心想帮助你, 我有种不被你信任的感觉.不知我的感觉对不对? 使用共情的原则和方法 ?设身处地，换位思考 ----走出自己的参考框架，进入来访者的参考框架 ? 必要时试探验证 ? 适时适度，因人而异 ? 善于使用躯体语言—非言语行为 ? 把握角色，能进能出。 ? 文化各异，男女有别。 举例 我马上要出国上学了,我从未离开过父母,在国内有好多朋友,可现在一下子走这么远,人地生疏真不知出去后会怎么样? 出国是好事呀,你看上去这么聪明,会过得好的! 独自外出留学确实会有很多困难,但要相信世上无难事,只怕有心人 我能体会到你现在的不安心情,如果是别人也会有这种想法,现在我们来分析一下究竟会遇到哪些问题? 积极关注 -----对来访者的言语和行为的积极面给予关注，使其拥有正向的价值观。 基本信念 ----每个人身上都有潜力存在，都存在着积极向上的动力，来访者也是如此，身上总会存在这样那样的长处和优点。因此，通过自己的能力和外界的帮助，每个人都可以比现在更好。 ----所有有效的心理咨询框架都被认为可以使来访者发生积极、正向的改变。 积极关注的注意事项----客观分析、立足资源（光明、希望、力量） 避免盲目乐观、淡化问题 ---“我发现你身上有好多长处,你所面临的困难算不上什么,黑暗过去就是光明” 反对过分消极 ---“你所面临的困难确实很大,你的处境很不乐观,这样下去会越来越糟的” 立足实事求是 ---”你所面临的困难确实很多,现在我们来分析一下究竟会遇到哪些困难” 阻抗 概念： 人对心理咨询过程中自我暴露和自我变化的抵抗。 表现： 对某种焦虑的回避；对某种痛苦的否认。 ⑴讲话程度上阻抗：沉默、少言、赘言。 ⑵讲话内容上阻抗：理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问。 ⑶讲话方式上阻抗：心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露。 ⑷咨询关系上阻抗：违反咨询安排、诱惑咨询师、请客送礼。 阻抗产生的原因 阻力来自成长中的痛苦 ⑴开始新的行为的问题 ⑵结束旧的行为的问题 阻力来自功能性的行为失调 ⑴失调行为填补了心理需求的空白 ⑵企图以此掩盖更深层的心理矛盾和冲突 阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机 ⑴只是为了得到咨询师某种赞同意见 ⑵想证实自己与众不同或咨询师对自己无能为力 ⑶并无发自内心的求助动机 移情 移情：把对父母或过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到咨询师身上，并相应作出反应的过程。 负移情：把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、痛苦或压抑情绪的对象——不满、抗拒、敌对、被