基于效果的实战培训课件.ppt

* * * * * * * * * * 先理解，表达你的理解，再形成你的观点，最后考虑如何呈现你的观点。 实在不行，能够懂得学员的问题，并且表达你懂了，哪怕没有能够解释，都没有问题。 * * * * * * 三是对具像的思考和消化，消化前面的信息 五是运用抽象化的概念（第四步的产物）的过程 * * * * 这个作用是强调：学习螺旋的第四步是概念话的过程，以及概念化的好处。 * 注意区别第三和第五步骤。 三是对具像的思考和消化，消化前面的信息 五是运用抽象化的概念（第四步的产物）的过程 * 特别注意这个模型与学习螺旋的后三步是统一的。利用这个模型解决学习螺旋的提炼（从具像到概念）、运用（从概念到应用）和说服力量问题 注意：可以用后面几个案例（卷筒纸、修电脑、郭经理）中的任何一个说明并带领大家练习这个提问过程就可以，不要全用 * * * * * * P68 * P68 * 总结流程：PROCESS 提炼关键要点：SKILL * * * * * * * * * * * 过程。边讲边画：需求潜力和营销费用之间的关系。不能讲完了再画/或者画完了再讲---有些公司的讲师事先印刷好了F/C 结果：修理冰箱的流程，最后形成结果，可以张贴 用FLIPCHART辅助讲解流程的过程： 每讲一个步骤，在另一个FLIPCHART上记录一个步骤的要点 讲完了，FLIPCHART上流程也形成了并且记录下来了 记录要整洁，不要再画圈、画线等 不要再展开。如果在某个要点要展开，用另一张FLIPCHART做子流程 作用： 为讲解“导航” 提炼和总结 * * * * * * * * * * * 美的某员工新员工培训的例子。 Q：使用数字好不好？ Q：哪个感觉好？好在哪儿呢？怎么做到的？ 如果美的的介绍这样做：我们每天生产的空调能够满足==国全国的用量，去年在中国每销出4台空调其中就有一台是我们生产的。。。 1。和听众的切身利益联系起来 2。用听众听得懂的数字 3。让数字富有意义和生命 * * * SO WHAT: 你觉得故事遗憾吗？ 大家觉得是什么原因造成了这个遗憾？ 你觉得是谁的责任？ 如果你是他（她）大学的朋友，你会给他什么建议？ 生活中这种事情时有发生吗？ 你愿意发生在你身上吗？ 如何才能不让幸福失之交臂？ NOW WHAT: 各位，你们有自己所爱的人吗？ 他们是谁啊？ 你爱他们吗？ 他们知道你爱他们吗？ 既然“爱要大声说出口”，你回到家会做什么改变吗？ 你会对他们说出这句话吗？ 你可以做什么达到这个目的? 运用目标一致性原则的要点 WHY：必须针对“我”，让“我”触动。让我自己得到结论。让我发生态度的转变。 WHAT：让我知道和理解。保证我理解了：通过运用来评估。缩短讲解的时间。 HOW：让我练习。让我学会。通过操作来评估。 如何处理案例、推动结论 学习要点 学习活动 什么最能说明问题？ 案例/扮演场景： 如何推动他们思考？ 关键询问Q1： 关键询问Q2： 关键询问Q3： 你想说明什么问题？ 学习要点一： 学习要点二： 学习要点三： 练习：设计学习活动（案例+提问） 学习要点 学习活动 什么最能说明问题？ 案例/扮演场景： 如何推动他们思考？ 关键询问Q1： 关键询问Q2： 关键询问Q3： 你想说明什么问题？ 学习要点一： 学习要点二： 学习要点三： 有说服力吗？ 行动计划 学习要点 行动 谢谢大家！ * * * * * 激发兴趣—学习螺旋 总结规律 总结目的 如何衡量目的达到---终极目标 * 激发兴趣—学习螺旋 总结规律 总结目的 如何衡量目的达到---终极目标 * * 激发兴趣—学习螺旋 总结规律 总结目的 如何衡量目的达到---终极目标 * 激发兴趣—学习螺旋 总结规律 总结目的 如何衡量目的达到---终极目标 * 激发兴趣—学习螺旋 总结规律 总结目的 如何衡量目的达到---终极目标 * 激发兴趣—学习螺旋 总结规律 总结目的 如何衡量目的达到---终极目标 * 激发兴趣—学习螺旋 总结规律 总结目的 如何衡量目的达到---终极目标 * * 讲师知道学员在哪个状态，对培训的成功重要吗? 评估 让学员知道自己在哪个状态，对培训的成功重要吗? 反馈 在哪个状态可以“放学”？ * * * * * * * * * 我送了2000元礼才办妥这件事. 我送了2000元礼才办妥,而当时一个月工资才300元 这家伙长得挺有意思，是个光头。 这家伙长得象极了葛优。 《激情燃烧的岁月》节选 班长：今天班会，关于石林同志扔窝头的事请大家发言 一战士：石林骄气太重，吃不了苦，看不起我们农村人。 一战士：石林常讽刺、挖苦我们农村战士，有一次大家看到画报上有香蕉，问怎么吃，俺说炒着吃，为这事，石