完美员工培训[精选].ppt

完美员工培训讲义 完美员工 一、千万别找借口二、没有任何借口三、服从，行动的第一步四、全力以赴的工作五、做最优秀的员工 一、千万别找借口 在工作当中我们经常都能听到各种各样的借口： “我没有在规定时间内把事情做完，是因为……” “我没有足够的时间” “我可以早到，如果不是因为下雨” “那个客户太挑剔了，我无法满足他” “我没办法做” “我没做过” “我没那么多精力” ………… 一、千万别找借口 借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心里的慰籍，但是借口的代价却是无比的高昂，它带给我们的危害一点也不比其它恶习少。 归纳起来，我们经常听到了借口主要有以下五种形式： 1、他们做决定时根本没有征求过我的意见，所以这个 不应当是我的责任。 许多借口都是把 “不”、“不是”、“没有”与“我”紧密的联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中，是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的 一、千万别找借口 员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重，如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。 2、这几个星期我很忙，我尽快做。 找借口的直接后果就是让人养成拖延的坏习惯，如果细心观察，我们很容易就会发现，在每个公司里都存在这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是，他们把本应1小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言，只是一个接一个的任务，他们寻找各种各样的借口，拖延逃避。这样的员工会让每个管理者头痛不已。 一、千万别找借口 3、我们以前就是这样做的。 寻找借口的人都是应寻守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自主自发工作的能力，因此，期许他们在工作中作出创造性的成绩那是徙劳的，借口会让他们躲在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。 4、我从没受过相关的培训来做这项工作。 这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口能让人逃避一时，却不能让人如意一世，没有谁天生就能力非凡，正确的态度是正视现实，以一种积极的心态去努力学习，不断进取。 一、千万别找借口 5、我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。 当我们不思进取寻找借口时，往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人“消极颓废”，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”，这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。 优秀的员工，从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度地满足客户看出的要求，而不是寻找各种借口推诿； 一、千万别找借口 他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。 是的，千万别找借口，让我们改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人。 二、没有任何借口 1、没有任何借口。它强化的是我们每一个人都要想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。 2、借口是拖延的温床。习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。这类人无法作出承诺，只想找借口。他们经常为了没做某些事而制造借口，或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解。这样的人是不可能成为好员工的，他们也不可能有完美的人生。 拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口是对惰性的纵容。或许我们都有这样的经历，清晨闹钟将你从睡梦中惊醒，想着该起床上班了，同时却感受着被窝的 二、没有任何借口 温暖，一边不断地对自己说该起床了，一边又不断地给自己寻找借口“再睡一会儿”，于是又躺了5分钟，甚至10分钟…… 对付惰性最好的办法就是根本不让惰性出现，千万不能让自己拉开和惰性开仗的架势。往往在事情的开端，总是积极的想法在先，然后当头脑中冒出“我是不是可以……”这样的问题时，惰性就出现了，“战争”也就开始了。一旦开仗，结果就难说了。 所以，行动起来，比什么都重要。要在积极的想法一出现，马上行动，让惰性没有乘虚而入的可能。 二、没有任何借口 3、借口的实质是推卸责任。任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是借口，体现了一个人的工作态度。有了问题，特别是难以解决的问题，可能让你懊恼万分。这时候，有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是永远不放弃，永远不为自己找借口。一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事