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火车订票网的管理信息系统的分析与设计毕业论文正文 摘要 本文通过对火车订票网的管理信息系统的建设的设想，将火车订票进行信息 化管理，实现整个网上订票的全过程，从而节省人工售票的成本，同时还能大大 提高售票的效率，缩减乘客为乘坐火车所花费的时间。 火车订票网的管理信息系统分为前台与后台两个部分。前台系统由用户进行 操作，完成的主要内容有：用户注册、用户登录、用户信息的修改、查询火车票、 订票与退票，对系统及列车服务的评价。后台系统由管理员进行操作，完成的主 要内容有：添加火车票、修改火车票、删除火车票以及查询和删除会员信息，已 达到对整个系统进行控制和协调。 为了能使该系统为决策层提供相应决策数据，在设计时给系统添加了两个统 计功能。一个是会员的里程统计；另一个是销售量统计。 关键词：网上订票；结构化系统分析设计； B/S 杭州电子科技大学信息工程学院本科毕业设计 Abstract Based on the train online booking management information system, the idea of train tickets for information management, and online booking throughout the entire implementation process, thereby saving the cost of labor ticket, while greatly improving the efficiency of ticket sales, reduce passenger travel time it takes train. Train online booking management information system is divided into two parts front and back. Reception systems operate by the members to complete the main contents are: Register, Login, member information changes, check tickets, booking and refund, the system and train services evaluation. Back to operate the system by the administrator to complete the main content: Add tickets, tickets modify, delete, and query and delete member’s ticket information, have reached the whole system is controlled and coordinated. In order to allow the system to provide the appropriate level for decision making data, I added in the design of the system when the two statistical functions. A member of the mileage statistics; the other is the sales statistics. Key Word: online booking; structured systems analysis and design; B/S 杭州电子科技大学信息工程学院本科毕业设计 １ 1.绪论 1.1 火车订票网的管理信息系统概述 1.1.1 研究背景 随着中国经济的结构调整和飞速发展，铁路运输需求正在迅速增长，铁路系 统已经不堪重负，在这种情况下，庞大的政府投资计划将缓解铁路部门承担的压 力。不过，铁路部门应对挑战的能力仍然受到种种束缚，要解决这个问题，中国 应改革相关制度，而这将是长期的任务。 长期以来，铁路客票销售基本属于卖方市场。这一事实在很大程度上掩盖了 客票销售经营粗犷，服务意识差等弊病。近年来，随着旅客运输市场竞争的日益 激烈，迫使铁路系统在服务方面做了一些改进。但是在服务理念上改变不多，服 务手段和服务渠道也没有实现大的发展。购票难、代售点乱收费、购票方式单一、 售票员素质不高、引导标识不明确、服务措施不完善等直接影响到铁路售票工作 的现象，依然是旅客投诉的热点。虽然存在人为的因素，但这和铁路客票系统关 系密切。 I T 产业迅猛发展，电子商务不断普及，以及服务业不断发展，旅客已经不 再满足于以往的窗口购票的单一方式，而是期