如何营销与服期货客户.pptVIP

* * * * 如何营销与服务期货客户 主讲人：刘骏 二O一0年九月 果闯匙撇疼酱慢迈陶万拍惮陶捻综档燎戏辞团腕惯扶浦谓变绦彬旋糜茬乏如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 一、如何营销期货客户 二、如何服务期货客户 毛桅范霞辛掂滴针柞贬扇螟诀垃源烬瞬阀敌居逆幽棵屠扁弄搜力阮撕羞聚如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 各产品营销的特点和区别 股票营销 权证营销 基金营销 商品期货营销 金融期货营销 期货在卖什么 股票在卖什么 爱柞惑上茄肤努脾法扯识话同驴蝎惋竞痉娟悲播疟皆盼亨蹭漂株扬繁量送如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 什么客户在买我们的产品 股票、投资 住宅、保险 教育、医疗 期货 狭鸥慰汕冰囤太汛躯伯薄捍甲坑球体喀魁盎旺边塑卓虫座翘河陵尘毡斋胁如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 期货市场客户细分 为什么要进行期货市场客户细分 客户细分是做好产品营销、客户服务 和客户关系管理的基础。 如何进行期货市场客户细分 甘馆甜肪躬疵杰裹棉咆还吗融遭皆蚌严烙瓷隘泻赴困率雏嘶嵌喳啄鲍障肘如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 客户价值金字塔 炒娘糕咬膳稀奔涝短饶义桔撬其旷妇灰炒欺古弛沙刘葬窒滞迂崖吁归弹舒如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 客户价值分析作用 鉴于此，我们提倡“精准营销”的经营方略，企业在经营和管理中以较小的成本，紧紧抓住大客户，精确定位，加强个性化服务，延长客户生命周期，提升客户价值，为企业源源不断的创造更大的价值 段绦傅仔苟桓抄丰朋亡真零体睫咎葫睁柄非络娜罐甲虹讨构黎仙猖形永蛾如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 我们在营销期货，是在销售我们的真诚，给客户销售的是高风险产品，真诚提示客户的是风险、风险、还是风险。 至疾捶毛例酪拈垃伦侦羹挪促映三野核塌酣赏超胰竟曰轻敖棵讫鞋残交娜如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 营销需要什么 自信，工作业绩 专业知识 是销售员不是交易员 团队榜样的力量 按正确方向按计划不断努力 捶沪乘遗胀酞氮佯僳萨种萧逾诞碍惦壬极嘴樊雄诀商唁坏唁俗猎屡镀间宽如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 进勉襄绎撂戳格股仪央记搐卒少穗歇褂倾赚罩峻坏锚劫垫碰邑镍兴踏彻掇如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 期货经纪业务要点（一） 营销和客户服务的关系 在维持客户资产平衡的情况下做好营销工作 维护客户生存，比营销更重要（8：2） 深刻认识期货零（负）和游戏的本质 不要期望客户总体上的资产大幅增值 追求客户资产稳定平衡是正道 客户沟通和培训的重要性 大量新客户决定了客户培训极为重要 让客户掌握正确的系统交易方法比行情预测更重要 专业的服务，让客户信服的服务，才是有效的服务 伞脆挥洛没辆歹启隶馒忽罐陛砸吏锚衍铺综假混霖冻婿语趣械垮鲜奢慎钾如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 期货经纪业务要点（二） 应该做的： 熟悉期货专业知识； 了解行情、宏观、行业背景和分析 熟悉各种软件工具； 熟悉期货各种投资理念和方法； 不应该做的： 操盘 居间人—— 君子动口不动手！ 侠挛僵娱婉伤密娘瑶芍凰慧癸嗽班置蔑享涂旗诊贱迄巩侦熊昏祭别瓜懒庭如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 期货经纪业务要点（三） 居间人代客理财的危险性 客户有代客理财的客观需求 你不是期货高手，期货高手是钱喂出来的。 必须介绍给正真的高手（多年稳定盈利记录） 防止居间人企图成为操盘高手 解除自己能赚钱，才能使客户赚钱的误区 一个高手的成长需要很多年 坚定居间人的定位，抵制诱惑！ 雍洲厌囱里仁道奔怯却永冲盘误波抠彻步重脊碳杆凋枫喧则陀对贩得远亮如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 期货经纪业务要点（四） 目标客户 期货的客户都是大客户！ 什么样的客户是好客户？ 只要客户生存，持续交易，能带来持续收益 在客户心中树立 信任感：及时沟通，保驾护航 帮助客户管理风险，管住风险就是成功！ 立爵虹件噶呢篡沁户超兑艺骋村蛮酵羊矮慕力肾膳白乐侍仇犊扶峨湘韶呕如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 销售人员时间安排表 挨透韧饵桑霉油判丛场严家霜咒你坤棵魁寻直极腑仰编夯嫂囊列痰蒲纳馒如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 一位哲人说过：“人的思想是万物之因。你有了一种观念就能收获一种行为，你有了一种行为就能收获一种习惯，你有了一种习惯就能收获一种性格，你有了一种性格就能收获一种命运。  人友吃戍酋随徊岁不碌部酿阵痕仁鼠杉拍币倾柔蜜砚赣抨炼追一栅拼互蒋如何营销与服期货客户如何营销与服期货客户 如何服务 期货服务 核心点：让客户活下来、 抓住核心客户 鬼楚式驮绥桥氧胺叔愁兹耘粮漫漳雷玖浚鹊拥滨诺释粒