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关于网络公关关系的思考 　　摘要：网络公关又称之为E公关或者线上公关，指的是组织通过网络发布信息、与公众联系，对公众舆论活动进行引导的一种活动，其根本目的就是为了协调组织内外的关系、传播组织文化、提升组织形象，从而为组织创造出最佳的网络运作环境，网络公关关系利用网络的优势为现代公关提供了新的媒体、策划思路以及思维模式。在现代社会中，网络公关关系已经成为社会公关与社会组织建设的重要发展方向，在这种环境下，企业的竞争也从有形资产转化为声誉、形象与品牌的竞争，本文主要分析网络公关关系的内涵、发展历程与传播过程。 　　关键词：网络公关关系 内涵 发展历程 传播过程 　　网络公关关系是在网络与电子商务的基础上发展而来，在信息化社会之中，各类产品的科技含量也逐渐表现出趋同性的特征，程序化与规范化的生产程度使得同类产品在质量上并无较大的差别，企业之间的竞争已经开始向网络公关关系中转变，网络公关关系已经成为社会公关与社会组织建设的重要发展方向，在这种环境下，企业的竞争也从有形资产转化为声誉、形象与品牌的竞争，因此，发展网络公关关系十分必要。 　　1 网络媒体的概念与发展 　　网络的出现导致大众传播的采访形式、媒介形式、传播形式、报道形式、受众行为、受众地位均发生了极大的变革，网络媒体的定义就是继广播、报刊、电视之后出现的因特网以及正在建设过程中的信息高速公路，网络媒体的基本要素包括几个方面，即互联网、编辑制作系统、发布平台、传播平台、数字化信息、信息集成界面、传播平台。 　　目前，主流的网络媒体多指门户站点与新闻信息的网络发布平台，从传统电子版到现阶段的网络版，从传统的媒体化到现阶段的互联网化，网络逐渐成为一个兼具技术性与政治性的综合信息发布平台。一种新型媒体必然会对传统媒体形成一种竞争与冲击，网络媒体无论是其海量的信息与迅速的传播速度，都是传统媒体所难以比拟的，因此，网络媒体在诞生伊始就侵占了传统媒体大量的广告市场与受众群体，当然，面对网络媒体的冲击，传统媒体并未退缩，经过多年的研究，传统媒体也形成了完善的体系，拥有一支训练有素的队伍与稳定的信息来源，在网络媒体时代之下，传统媒体也在不断的寻求着改革与创新，并积极的借助网络技术实现了网络电视、门户网站与网络直播的创新，同时，网络媒体也开始依靠传统媒体的工作队伍与发展经验，取得了良好的成效。 　　网络媒体与传统媒体之间通过资源整合与优势互补在近年来取得了飞速的发展，可以看出，网络媒体与传统媒体的融合也成为未来媒介的发展趋势，网络媒体并不会取代传统的媒体，而是会与之形成一种竞争与合作的关系，无论是传统媒体进军网络还是网络媒体的延伸，都离不开两者之间的相互作用。 　　2 网络公关关系的内涵与发展历程 　　2.1 网络公关关系的内涵 网络公关的主体主要为企业，当然，企业也并非网络公共关系的唯一主体，除了企业之外，网络公关主体还包括政府、社会组织、个人，政府、社会组织与个人称之为网络公共关系中的网络性社会组织，其中，企业网络公关是推动网络公共关系发展的源动力。 　　从字面意思进行分析，网络公关的媒介就是网络，从网络公关关系的技术角度而言，网络包括计算机网络、有线电视网络以及电信网络几个类型，这几种网络类型都是公关关系的主要传播手段，从这一层面而言，网络公关关系的媒介不仅仅只有传统意义上的计算机网络，还包括有线电视网络与电信网络。网络公关关系的主要客体是广大的网络公众，只有长期接触网络的用户才能够成为网络公共关系的对象，同时，网络公共关系的对象具有针对性，其针对的客体就是与网络组织相关、经常浏览网页的个人与群体的总和。 　　总而言之，网络公关可以根据网络媒介进行定义，包含狭义与广义两种，广义的网络公共关系就是以计算机网络、有线电视网络与电信网络为传播媒介来维护与营造组织形象的一种公关行为，而狭义的网络公共关系则指以计算机网络为传播媒介来维护与营造组织形象的一种公关行为，本文分析的网络公关关系指广义上的网络公关。而网络公关又称之为E公关或者线上公关，指的是组织通过网络发布信息、与公众联系，对公众舆论活动进行引导的一种活动，其根本目的就是为了协调组织内外的关系、传播组织文化、提升组织形象，从而为组织创造出最佳的网络运作环境，因此，网络公关关系利用网络的优势为现代公关提供了新的媒体、策划思路以及思维模式。 　　2.2 网络公关关系的发展历程 网络公关关系的发展与媒介有着密切的关系，也是建立于媒介技术发展而来，可以说，媒介技术的兴衰直接影响着网络公共关系的兴衰。网络公关关系最早起源于电信网络，在初始阶段，其媒介包括电视、电话、电报、广播类型，在第一阶段之中，网络公关关系主要用于电报、电话之中，电报是1845年出现，在发明出来后逐渐的应用在礼仪电报、通信领域、鲜花电报之中，这也是早