在制度的力量环境下人的素质体现.docVIP

在制度的力量环境下人的素质体现 　　摘要：邓小平同志说过，制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面。制度的执行和维护也是重要的，再好的制度，如果执行和维护不好，也是一纸空文。在现代企业管理中，不乏听到“制度化管理”、“人性化管理”、“员工素质”、“执行力”等此类的词语，那么，应该怎样去解读这些词语的真正含义呢？ 　　关键词：制度；力量环境；人的素质 　　一、制度的含义和素质的定义 　　在人类社会这个大棋盘上，每个个体都有其自身的行动规律，和立法者试图施加的规则不是一回事，如果它们能够相互一致，按同一方向作用，人类社会的博弈就会如行云流水，结局圆满。但如果两者相互抵牾，那博弈的结果将苦不堪言，社会在任何时候都会陷入高度的混乱之中，因此，自人类进入文明时代开始，各种制度在这两种博弈的环境下应运而生。 　　那么什么是制度？制度就是在人类社会当中人们行为的准则，人们依靠制度来衡量自己的行为。其包括：约定俗成的道德观念，法律，法规等。因此，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。许多情况下，制度也是某一领域的制度体系，如我们通常所说的政治制度、经济制度、法律制度和文化制度等。 　　素质的定义有很多种，在《辞海》中，素质的定义为：人的生理上的原来的特点；事物本来的性质；完成某种活动所必需的基本条件。除此之外，我们还可以概括为：个人的才智、能力和内在涵养；人的体质、品质和素养；能力、资质、才干；沟通的效率与层次；人生观价值取向，情商优劣条件，按此定义素质为：当你将所学的一切知识与书本忘掉之后所剩下来的那种东西。 　　人的素质包括重量素质、心里素质和文化素质。就企业员工而言，素质就是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与驱动力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。 　　二、制度的力量及其环境 　　（一）制度的力量 　　18世纪末，英国为了占领澳大利亚为领地，把本国的犯人发配到澳大利亚，此举可谓一举两得：一是能占领新的领地，二是能节省英国监狱空间。为了保证能运送成功，英国政府开始先是以上船的人数多少向私营船主支付费用，但是私营船主为了利润，而不关心犯人死活，所以导致死亡率很高，有的竟达37%！英国政府也曾经做了一些努力，如进行生命教育、派遣政府官员看管等办法，但收效甚微。后来想了一个办法：以到达澳洲的人数多少支付费用。此举让移民现象大大改观，私营船主不仅想方设法提供医疗条件，而且尽可能改善生活质量，其死亡率一度降至1%以下，有的船只甚至来往几个月而没有一起死亡事例发生。 　　这说明了什么？这就说明制度的力量。原来的制度有缺陷，只是定位在上船人数多少，而当制度定位在以上澳洲人数时，局面发生了变化。犯人还是犯人，船主还是船主，改变的只是制度。做一件事情、一个组织、一个集团、一个企业、甚至一个国家，只靠人性的自觉、道德的约束，以及他人的监督和说服教育，力量是非常薄弱的，只有依靠完善的制度，才能解决问题。 　　（二）制度的力量环境 　　即使能从外部借鉴良好的正式规则，如果个人的非正式规则因为惰性而一时难以变化，借鉴来的正式规则和个人旧有的非正式规则势必产生冲突，其结果，单位制定的制度可能既无法实施又难以奏效。制度、办法不是制定了就产生效力，只有在严格执行的氛围和环境下提高执行力，才能真正体现制度的力量。 　　比如，在某个建筑工地上，我们经常看到一种现象：在一个地段的工地上（A），施工人员零零星星的没几个戴安全帽，高空作业也很少佩戴安全带，穿拖鞋上班的现象也时常出现。这其中有一个施工队是刚从其他项目调过来的，在原来的项目上可不是这种形象。而相邻的另外一个标段（B），施工人员每天都齐刷刷的带上安全帽，高空作业都佩戴安全带，其它防护用品佩戴齐全，规范统一。这两个标段，都同出一个企业来的两个项目部，规章制度是一样的（同出自一个企业的规章制度），工人的素质大体也是一样的，都是跟随本企业转战十多年的劳务队，即使里面有新招来的农民工事先也都经过各级岗前培训。但同出自一个企业的管理人员，同出自一套的管理制度的AB两个项目部，在现场安全管理上，各自都设置了一名安全长，下面各施工队都配置了兼职安全员，安全人员平时的安全教育、培训、监督、检查也如常开展，各种安全警示牌、标语口号随处可见，管理上的要求都是一样的严格。但A项目部在安全管理上，投入的人力物力也相当的惊人，检查监督上也很到位，几乎天天盯住现场，但管理的结果不太让人满意。每次上级来检查时，佩戴齐全，整齐划一，但检查过后又恢复了原样，任安全管理人员怎么强调，怎么训诉，也没起多大作用