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浅议新时期如何做好群众工作 　　摘 要：群众工作是我们党的优良传统和政治优势，是中国共产党和人民政府取得革命建设和改革发展成功的力量源泉与根本保证。面对新时期基层群众工作面临的新挑战、新问题，我们党必须适应新时期群众工作的新特点、新要求，在发扬优良传统和政治优势的基础上加以创新，实现全面建成小康社会的目标。 　　关键词：群众工作；多元化；复杂性；创新方法 　　中图分类号：D64 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）12-0015-02 　　党的十八大报告中强调，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。 　　一、新时期我国群众工作面临的新特点 　　（一）工作对象的价值取向多元化和利益诉求多样化 　　当前，群众工作的对象、类型及人们追求的目标和价值观多元化，群众利益诉求呈现多样化和复杂化的特点。广大群众希望在平等竞争的条件下，在自由宽松的环境中，开展事业，追求个人价值的实现。 　　群众关心的热点、难点往往是多种方面和多重因素相互交融在一起，这些因素导致处理问题的复杂性和难度明显加大。另外，人员快速的流动性也给群众工作带来了严峻挑战。传统的党建组织模式和联系群众的方式及渠道已经不能充分发挥凝聚作用，因而，新时代的群众工作需要党员干部根据形势的变化，不断调整群众工作的方式方法，不断加大各方面群众工作的力度。 　　（二）群众工作重点呈现民主化 　　在我国历史发展进程中，政治的形式和内容逐渐从专制走向民主，群众的民主要求、自主意识、平等意识、参与意识和法制观念等不断增强，他们强烈要求改变那种认为党与群众之间是命令与服从关系的错误认识；与此同时，他们对实现自身群体利益的欲望和要求越来越高，而且这种要求开始从普通化的物质利益向精神利益、民主权利、政治权利、参政内容等方面转变，越来越注重公平、正义、地位和尊严。这些必然是社会进步的重要体现，是真正实现人民当家做主的重要保证，但同时也要求我们党对群众工作的传统理念和方式方法进行有效变革和不断创新。 　　（三）工作环境呈现多维度、复杂化特点 　　市场经济、群众组织、社会团体、媒体舆论等构成了群众工作的多维度、复杂环境。当前，各级政府通过简政放权推动经济转型，释放创业创新活力，积极推动行业协会、商会等社会组织，健全行业自律性管理制度、职业道德准则及业务规范，建立完善行业自律性管理约束机制。各种社团组织、中介机构和民间团体迅速发展，党和政府不再是群众唯一可依赖和寻求帮助的组织；同样，科技的迅猛发展则为信息传播提供了前所未有的便利条件，互联网等新媒体，在塑造、引导公众价值观念、强化公众意识、反映和引导社会舆论等方面的作用越来越强，其传播效果直接影响到政府管理的能力和其在公众中的信任程度，尤其在公共危机事件等群众工作中有着举足轻重的作用。在这样的背景下，如何实现对信息舆论的有效引导，如何加强对社会的管理，如何强化与媒体的协调，以实现对信息资源控制和干预的良性循环，在群众工作中显得尤为重要。 　　（四）工作主体呈现跟不上形势的劣势 　　新时期群众工作的一系列新发展，对党的群众工作主体即各级党组织和党员干部，提出新的挑战和更高的要求。但是，在一些地方和个人身上官僚主义的气息仍然存在，不深入基层，不走进一线，不真正接触群众，不全面了解和掌握实际情况，缺少耐心、细心、诚心和公心的情况屡见不鲜，有的甚至用简单粗暴的态度和命令，强制、压制的方式要求群众、解决矛盾，根本没有为民服务的意识，处理只是图形式，走过场，致使党群矛盾、干群矛盾升级恶化甚至因处置不当引发群体性突发事件，同时，群众工作的长效机制的不健全、不完善已严重影响了工作的实际效果。 　　二、怎样做好群众工作 　　（一）遵循五个原则 　　做好群众工作，首先要遵循五个原则，即群众利益为上，实事求是为策，诚实守信为本，感情储备为先，宣传示范为重。 　　1.群众利益为上。群众是党的执政基础，党员干部要牢固树立正确的群众观，始终坚持把群众利益摆在首位。近几年来，我国出台的一系列对领导干部的考核评价办法已经不光看GDP，而是重点看民意，这说明，我们党办任何事情都要把群众满意不满意、拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应作为根本出发点和归宿，要最大限度地满足人民需要。 　　2.实事求是为策。党的政策是原则，不一定完全适应某一地方的实际。在具体工作中，做具体工作的党员干部要吃透精神实质，认真研究实情，创造性地加以贯彻，做到上情与下情相结合，党的主张与群众愿望相统一。 　　3.诚实守信为本。做群众工作，说话办事一定要讲信用，群众的眼睛是雪亮的，也最讲实际，党组织和干部只要失信群众一次，党群干群关