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浅议高职高专院校图书馆危机管理 　　摘 要：本文简要探讨了高职高专院校图书馆危机形成的因素，并以此论述了高职高专院校图书馆危机管理的类型及应对措施。 　　关键词：高职高专院校图书馆 图书馆危机 危机管理 　　中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）12-0007-02 　　伴随着内外环境的转变，高职高专院校图书馆正处于从传统图书馆向现代图书馆的转型期，处在机遇与危机共存的境地之中。就目前来看，高职高专院校图书馆的发展还存在很多问题，很多因素都会成为危机的导火索，进而引发图书馆危机事件。认真研析可能出现的危机，提早预防危机事件的发生，做好危机管理工作，才能更好地促进高职高专院校图书馆的健康发展。 　　一、高职高专院校图书馆危机形成的因素 　　1.高校发展改革的大环境对高职高专院校图书馆造成冲击 　　我国高等教育事业正处于关键的转型期，不断深化的改革对高职高专院校图书馆造成了冲击，引发了传统图书馆的危机因素。高职高专院校在办学体制的改革中，以人为本的管理理念同传统的工作模式、服务方式形成了显著的矛盾，这也使得图书馆的服务体系暴露出多种多样的问题。传统图书馆日常工作仅限于单一的书刊借阅，无法为读者提供有针对性、深层次、系统性的服务。同时，一些高职高专院校图书馆在服务过程中给人高高在上的感觉，业务能力弱、工作效率较低、服务态度差，这些是危机因素诱发的重要根源。 　　2.危机管理意识的缺乏为高职高专院校图书馆的发展带来隐患 　　高职高专院校图书馆的生存方式多依靠行政保障，且长期处在相对宽松的竟争环境中，自身又受到一些历史积累的管理体制弊病的影响，等等这些原因共同造成了高职高专院校图书馆危机管理意识的缺乏。主要表现在缺乏完善的危机管理机构、缺乏有效的协调机制、危机管理机制不健全，这些不足之处容易造成对危机进行处理时处置失当。图书馆如果缺乏危机管理意识，就无法对危机进行事前、事中、事后各个阶段的有效管理，也势必影响高职高专院校图书馆的健康发展。 　　3.信息资源的多元化加重了高职高专院校图书馆的生存压力 　　在信息化这一时代大背景下，伴随着计算机、智能手机等电子产品的不断更新换代，读者对电子信息设备的依赖程度远高于对图书馆纸质文献的需要。同时，互联网的高度发达、数据传输技术（3G网络、wifi技术、蓝牙等）的全面发展和搜索引擎的普及应用也显著丰富了读者获取信息资源的方式，拓宽了读者获取信息的渠道，使得信息获取更加方便快捷。 　　4.“读书无用”思想影响了读书活动的正常秩序 　　就目前情况来看，高职高专院校图书馆的利用率比较低，除了图书馆自身设施环境、服务质量、馆藏质量等问题，“读书无用”思想一定程度上也影响了师生正常的读书秩序。热衷经商、热衷做兼职等现象在校园普遍存在，能在课余时间静下心来读书的人不多。同时，由于我国偏重应试的教育培养体制，使得学生在上大学之前没有养成良好的阅读习惯，缺乏相应的阅读技巧，这些都影响了读者对图书馆的利用，造成高职高专院校图书馆的图书流通率较低的现象。 　　5.经费不足导致高职高专院校图书馆的信息资源危机 　　图书馆虽然作为现代高校的重要组成部分，但是长期以来，高职高专院校对图书馆的经费投入有限。图书馆对经费的管理也存在不完善之处，伴随着图书期刊价格逐年上涨，使得图书馆购书经费无法得到保障，文献信息资源的保障能力下降。一些图书馆的新购图书量、年度藏书量等业务指标无法达到国家的相关标准。同时，由于高职高专院校评估的需要，很多高职高专院校图书馆为了评估而突击采购图书，大量购置特价图书，且复本量过大，信息资源低水平重复建设，拉低图书馆信息资源质量，造成了图书馆信息资源危机。 　　二、高职高专院校图书馆危机管理工作的类型及应对措施 　　1.人才危机 　　图书馆危机需要图书馆人立即作出反应，这就对图书馆人才队伍提出了很高的要求。在美国有这样一种说法，即在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆的建筑物占5%，信息资料占20%，而馆员占75%[1]。由此可见，馆员在图书馆的管理服务过程中发挥着重要作用。目前高职高专院校图书馆面临的人才危机主要有以下三种：一、人力资源丰富，但人才资源匮乏；二、高职称、高学历、复合型人才少；三、图书情报专业、计算机专业等专业技术人员少。 　　针对高职高专院校图书馆普遍存在的人才危机，图书馆一方面应加大人才引进力度，同时建立合理有效的激励机制，为馆员的定岗、晋升、学习、成长创造机会，使馆员能够在职位上最大限度地实现自身价值；另一方面，引进人才的同时，可以通过形式多样的培训提高现有馆员的业务素质。管理者还应有计划的做好人才的储备工作，鼓励人才多部门、多岗位历练，以应对人才流失情况的出现。 　　2.管理危机 　　管理危