浅谈中小博物馆的志愿者队伍建设.docVIP

浅谈中小博物馆的志愿者队伍建设 　　【摘 要】本文以邯郸市博物馆志愿者队伍建设为例，探讨了中小博物馆开展志愿者活动的重要意义，并从志愿者的招募、培训及发挥的作用等三个方面的工作实践，为中小博物馆的志愿者队伍建设提供了参考样本。 　　【关键词】中小博物馆；志愿者；队伍建设 　　在博物馆工作中引进志愿者服务，可以更好地架起社会大众与博物馆之间的沟通桥梁，更好地促进博物馆自身的社会化。但我们遗憾地看到，我国的博物馆志愿者活动还处在初始阶段，尤其是大多数中小博物馆（主要指地级以下的博物馆），不仅志愿者活动还没有开始起步，而且从思想上对开展志愿者活动的重要意义还缺乏应有的认识。积极开展志愿者活动，认真搞好志愿者队伍建设，充分发挥志愿者的重要作用，是中小博物馆与社会沟通的一条重要途径，也是更好地服务社会、关注民生的实际需要。而一个博物馆是否真正实现了向社会的开放，是否真正实现了与社会的互通，从一定意义上说，要看它的志愿者队伍是否真正建立起来并发挥了积极的作用。 　　诚然，在志愿者队伍建设的过程中，中小博物馆与大型博物馆相比存在着一定的差距。省会以上的城市其人文地理条件比较优越，高等院校、文化艺术机构、各种类型的博物馆以及学术团体等较多，城市人口的综合素质也相对较高，这些都是开展志愿者工作的有利和优越条件。而绝大多数中小博物馆都处在地级以下城市，无论从所处的地理位置和人文环境，还是人口的综合素质及民众的文化自觉程度，都与大的城市有着一定的差距，开展志愿者活动也会遇到一些实际的困难。同时，随着免费开放的深入发展，中小博物馆开展志愿者活动及队伍建设势在必行，这是中小博物馆迅速走向社会、服务民生的一条便捷通道。所以，克服困难，积极推进志愿者队伍建设，在中小博物馆在就显得十分重要和非常必要。 　　目前，多数中小博物馆的人员编制不足，直接影响了博物馆服务水平的提升，这在一定程度上制约着博物馆职能的发挥。拿邯郸市博物馆来说，在2000年完成改造扩建工程以后，不仅布置了《赵文化》等五大专题陈列（总面积近6000平方米），还安装了安防、消防监控系统以及高低压变配电设施，急需大量增加人员才能保证运转。但是我馆的人员编制还是上世纪80年代定的39人，在岗职工也仅有34人，而实际需要近百人左右，缺编非常严重。为此，借鉴其它博物馆的经验，我们在开展志愿者活动方面进行了大胆的探索。本文对这些工作实践进行梳理和总结，并就一些问题进行探讨，以期引起相关专家、学者对中小博物馆志愿者队伍建设的关注。 　　首先，要认真做好志愿者的招募工作，这是志愿者队伍建设的前提。 　　根据实际工作的需要，我们把志愿者分成长期服务和定期服务两部分，面向社会公开招募，通过申请报名、审查、面试等程序完成志愿者的招聘工作。 　　在招募时，主要面向三个方面：一是来自于社会各个行业的长期服务的志愿者。这一部分人群是博物馆志愿者的核心部分，年龄一般在23岁至65岁之间，以退休的干部、教师、技术工人等居多。他们热爱博物馆事业，愿意为博物馆工作，希望通过做博物馆志愿者来展示自己，锻炼工作能力，谋求增长知识和奉献社会的平台，用自己的爱心回报社会，宣传邯郸悠久的历史文化。这一部分志愿者人数比较多，常年在馆内进行服务的有近60人，遍及博物馆的多个工作岗位，有效地保证了博物馆的正常运行。馆里每月会付给他们一定的报酬，作为他们的生活补助。二是中小学历史教师中的志愿者。博物馆是学校教育的第二课堂，我馆紧紧抓住这个切入点，与市教育局联合，将志愿者招募启事下发到市内及所辖县区的各中小学校。对于有志于博物馆志愿者工作的历史教师，博物馆为他们举办文博专业知识培训，这些教师则利用在校授课和寒暑假时间，就掌握的文博知识为中小学生提供咨询服务，使孩子们通过老师的讲解，不出校门就可了解博物馆文化，在了解博物馆知识的过程中拓宽了视野。三是大专院校学生及中小学生志愿者。高校学生是一群精力充沛而又有较高文化知识水平的年轻群体，能够在博物馆相关知识领域和志愿工作岗位充分发挥他们的特长。这部分志愿者的招募由专人与学校学生会联系，在校内进行招募活动。邯郸市博物馆还连续六年举办了暑期“小小志愿者”招聘活动，深受广大中小学生家长的欢迎，每期学员人数多达200余人，遍布市内各个中小学校，成为每年志愿者招聘工作中的亮点和品牌。 　　其次，要认真做好志愿者上岗前的培训工作，这是加强志愿者队伍建设的重要一环。 　　博物馆是特殊的科学研究与教育机构，又是从事公共服务的公益性机构，担负着一定行政区域内国家可移动文化遗产的保护、研究、展示的重要职责，因此，各个业务部门都有比较严格的工作规范，对业务人员都有严格的上岗要求。而博物馆招聘的志愿者来自不同的行业，而且在年龄、受教育程度、生活背景与环境等方面有着很大的差别，绝大多数志愿者过去没有