社区论坛编辑亟待改进的三个问题.docVIP

社区论坛编辑亟待改进的三个问题 　　[摘要]社区网络论坛的诞生和发展改变了传统的社区传播结构，使社区居民有了更广阔的社区信息传播和交流的平台。但是，社区论坛的发展依然存在问题。文章以世纪城社区论坛的相关调查数据为依据，指出社区论坛编辑在工作中要有社区用户意识，要积极参与论坛日常管理，要具有创新意识。 　　[关键词]社区论坛 信息交流 编辑 建议 　　[中图分类号]G21[文献标识码]A 　　作为社会基本单元的社区，是人们生活的共同体。互联网的出现以及它的飞速发展对社区生活产生了巨大的影响。社区居民或网络建设者建立了以社区居民为服务对象的社区网，构建了社区居民的网上生活空间。至今，社区网（论坛）已经遍布中国各大中小城市的各个社区。与此同时，有别于一般意义上的网络编辑的社区网络论坛编辑也应运而生。 　　社区网的内容主要包括两大块，一是社区信息，二是社区论坛。负责社区信息的网络编辑的主要工作是整合加工与社区居民生活相关的各种信息，和一般意义上的网络编辑一样，承担着社区信息的传播者和把关人的角色。而社区网络论坛的编辑所承担的工作就大不一样。社区论坛是以现实社区为界限，以同一社区居民为主要覆盖对象的虚拟互动平台。在社区论坛中，网络编辑并不是主要的信息传递者，每一位活跃在社区论坛上的参与者通过发布、回复、转载论坛帖子的形式，成为社区论坛中真正意义上的传播者和受众。而社区网络论坛编辑的工作职责主要是进行社区论坛专题、栏目的策划和实施，实施对论坛的管理，主要包括对社区论坛版主的任命、管理，对论坛帖子的审核，以及发布与社区相关的信息。由此可见，社区网络论坛的编辑与一般意义上的网络编辑在工作职责上有较大的区别。 　　在社区网络论坛飞速发展的今天，社区论坛编辑如何更好地履行职责，从而促进社区论坛的活跃，对社区论坛的持续发展乃至社区、社会的稳定和谐都有着至关重要的作用。然而，面对迅速崛起的社区网络论坛，社区论坛编辑队伍素质良莠不齐，出现了职责不清、管理不力的现象，导致有些论坛快速走下坡路乃至昙花一现。因而，社区网络论坛的编辑在工作中应着力注意以下三个问题。 　　一、社区论坛编辑要有社区用户意识 　　社区网络论坛是社区居民互动交流的网上家园。因而，论坛的版面设置、栏目分类都要以满足社区居民的生活需求为目的。社区论坛的内容和方向决定了论坛的持续发展，因而，有必要对论坛用户的行为进行分析，为其提供有针对性的服务，实现论坛与用户价值的最大化。 　　“搜狐焦点世纪城业主论坛”的版块设置，是按照论坛发展的需要，不断建立起来的。2001年，社区论坛开通时，仅有“总论坛”版块。2002年，新增了“图片评论”版块。2003年，按生活需要，增加了“园区事务”“广告专版”“业委会”“生活提示”“原创空间”版块。2004年，应论坛用户活动需求，“亲子论坛”“团购专版”“世纪体坛”“健康e站”版块应运而生。2006年，为日常交往需要，又增加“社区互助”“吃喝玩乐”“社区热点”等版块。2007年，单开辟出“谈股论金”版块供股民交流。2008年，“二手转让”“时雨园”“世纪阳光”“图书俱乐部”“流浪猫之家”等专项版块建立。2009年，“童心园”版块建立，进一步丰富了社区论坛的架构。 　　从表1可以看出，在论坛演变的过程中，论坛编辑通过建立子版块，有意引导用户到不同的版块进行有针对性的交流。一些子论坛如“亲子论坛”“吃喝玩乐”“社区互助”等，能在论坛用户总发帖量中占有一定比例，说明论坛编辑对这些子版块的设置满足了论坛居民对交流的需求，使他们能在各自感兴趣的网络空间活动。接受问卷调查的论坛用户也反映，在所有这21个版块中，最常用的版块为“总论坛”“亲子论坛”“社区互助”“吃喝玩乐”“二手转让”等，这与表1所反映的情况相一致。同时表1数据也显示，论坛编辑设置的有些子版块，如“流浪猫之家”“世纪阳光”“业委会”等，受论坛用户关注极少，帖子量非常少。与此同时，“总论坛”的帖子量依然占了很大的比重，也在某种程度上说明社区论坛用户在发帖时，找不到合适的子版块，只好发在总论坛。 　　因而，为了实现社区论坛用户的有效交流，论坛编辑应具有社区用户意识，转变过去的“媒体传播什么，受众就接受什么”的观念，而以“受众需要什么，媒体就提供这方面的有益信息”为服务理念。首先，论坛编辑应该不定期地组织网上调查，了解论坛用户的使用体验，注意分析不同社区用户的实际需求。比如，分析社区用户的性别、年龄、受教育程度等信息，以了解在社区论坛中不同的年龄群、性别群等不同的社区交流需求。其次，在调查分析的基础上，切实落实论坛栏目设置的合理性，删除重复设置的（如“亲子论坛”和“童心园”）和比较小众的子论坛（如“流浪猫之家”“世纪阳光”）等，通过合理地分类和整合，把论坛交流集中到与绝大多数社区居民的